Die Jobbörse NebenJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.
In dieser Position testen Sie den Online-Kundensupport von Unternehmen. Dies erfolgt über schriftliche Interaktionen mit Live-Support-Teams oder durch den Test von KI-gesteuerten Kundensupport-Systemen.
Was du machen wirst:
Dabei analysieren Sie, wie gut der Support auf Anfragen eingeht, wie professionell und hilfsbereit die Antworten sind und ob die bereitgestellten Informationen klar und nützlich sind.
Ihre Aufgaben:
* Testen von Live-Chat-Support-Systemen und KI-gesteuerten Kundensupports
* Bewerten von Antwortgeschwindigkeit, Klarheit und Nützlichkeit der Informationen
* Dokumentieren der Ergebnisse bequem von Zuhause aus über einen Computer, Tablet oder Handy
Was wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice
* faire Bezahlung
Was wir erwarten:
* Kein Abschluss erforderlich
* Kommunikation
* Lernbereitschaft
* Problemlösung