Zum Ausbau unseres Erfolgs suchen wir einen Team Manager für unsere Kundenbetreuung Inbound (m/w/d) mit Drive und einem starken Willen sich einer herausfordernden Aufgabe zu stellen. Ihre wesentlichen Aufgabenschwerpunkte: Führungsverantwortung für unsere 11 Kundenbetreuer B2B und B2C-Inbound. Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Koordination und Sicherstellung einer zeit- und sachgerechten Bearbeitung aller Aufgaben und Aktivitäten im Tagesgeschäft. Schnittstelle zu den Vertriebs- und Marketingbereichen im Unternehmen Optimierung bestehender Prozesse und die Etablierung neuer Prozesse in Abstimmung mit allen beteiligten Bereichen und Schnittstellen Proaktive Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios Definition, Messung und Sicherstellung der Einhaltung von Kennzahlen zur Erfolgsmessung. Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige praktische Führungs-Erfahrung im Vertrieb, im Vertriebsinnendienst oder im Kundendienst/-Service. Sie können auf eine mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitern in der telefonischen Kundenbetreuung zurückgreifen. Der Umgang mit den gängigen IT-Programmen bereitet Ihnen keine Probleme. Ihre hohe Kundenorientierung, Ihre analytische Denkweise, und eine hohe Lösungsorientierung zeichnet Sie aus. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Sehen Sie eine hohe Übereinstimmung von Fähigkeiten und Anforderungen? Haben Sie Interesse an der Herausforderung und möchten sich weiterentwickeln? Dann ergreifen Sie die Chance und bewerben Sie sich jetzt Coloplast bietet als eines der weltweit erfolgreichsten Medizinprodukteunternehmen hervorragende nationale und internationale Karrieremöglichkeiten in allen Tätigkeitsbereichen. Haben wir Ihre Neugier geweckt? Für Rückfragen steht Ihnen Herr Claus Benning unter 49 40 669 807 470 jederzeit gerne zur Verfügung Die Mission von Coloplast ist es, das Leben von Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen zu erleichtern. Coloplast A/S wurde 1957 in Dänemark gegründet und hat mittlerweile 11.000 Mitarbeiter, Niederlassungen in über 42 Ländern und Produktionsstätten in China, Dänemark, Ungarn, Frankreich und den USA. Die Unternehmenszentrale ist in Humblebæk in Dänemark und verkauft werden die Produkte in über 100 Ländern. Der Jahresumsatz des Unternehmens betrug zuletzt weltweit mehr als 2 Mrd. Euro. Visit us on Coloplast.com. Follow us on LinkedIn. Like us on Facebook .