Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Das bieten wir Ihnen:
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit Ein attraktives Gehalt Übernahme nach einer Probezeit von 6 Monaten Urlaubs- und Weihnachtsgeld vermögenswirksame Leistungen bis zu 30 Tage Urlaub BEST, ein Arbeitgeber mit Zukunft!
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Inland; darüber hinaus
* Sicherstellen der Erreichbarkeit innerhalb der Kundenansprechzeiten
* Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Service (z.B. Erreichbarkeit, proaktive Beratung)
* Protokollieren der Kundenanfragen sowie Pflege der Kundendaten (z.B. CRM, SAP)
* Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
* Allgemeine unterstützende administrative Tätigkeiten (z.B. Dokumentenmanagement, Postbearbeitung, Geschäftskorrespondenz/Kundenanfragen)
* Auftragsabwicklung von Bestellung bis Lieferung
* Annahme von Reklamationen und Koordination mit den verantwortlichen Fachabteilungen
* Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen
* Operative Aufgaben (z.B. Erstellen von Bestellanforderungen, Angeboten) im Vertriebs-innendienst
* Kontinuierliche Prozessverbesserung
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und/oder Kundenbetreuung (Innen- und/ oder Außendienst)
* Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
* Ausgeprägte Teamfähigkeit
* Ziel - und kundenorientiertes Handeln
* Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon sowie technisches Verständnis
* Hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Haben wir Ihr Interesse wecken können?Bitte richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: hr@best2business.de Alternativ können Sie sich schnell und einfach online über das Stellenportal bewerben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine persönliche Vorstellung nur nach vorheriger Online Bewerbung möglich ist. Wir freuen uns auf Sie!