Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level/ 2nd Level (m/w/d) Ihre Aufgaben: Nachverfolgung offener Anfragen und ggf. Abstimmung mit dem 3rd Level-Support Bearbeitung anfallender administrativer Aufgaben Ablage von Dokumenten im unserem Ticketsystem (CRM Genesis World) Telefonische und schriftliche Beantwortung eingegangener Serviceanfragen unserer Kunden und Handelspartner Ihre Qualifikation: Kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung von Vorteil Kundenorientiert Teamfährigkeit Ihr Vorteil: Unbefristeter Arbeitsvertrag Mobiles Arbeiten möglich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Rundum Betreuung durch deinen Ansprechpartner bei Hofmann Parkmöglichkeiten Ihr Kontakt zu Hofmann: I.K. Hofmann GmbH Niederlassung Frankfurt 2 Wilhelm-Leuschner-Straße 80 60329 Frankfurtam Main 069/2562270