SACHBEARBEITERIN KUNDENSERVICE / VERTRIEBSINNENDIENST (ALL GENDER) // SPECIALIST CUSTOMER SERVICE (ALL GENDER) Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Sachbearbeiterin Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) für die Betreuung unserer Kunden in der Schweiz zu besetzen. AUFGABENINHALTE Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in deutscher und französischer Sprache sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler Planung Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten Überwachung der Kundenko