Job ID 3037 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / JobKategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: UnbefristetLogistics is people business" dieser Leitsatz macht deutlich,dass die Mitarbeitenden fur DACHSER der Schlusselfaktor fur denUnternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschenverfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombinationund Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so dieLogistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit unsdie Logistik von morgen. Aufgaben Als wichtigste Schnittstelle zuunseren Kundinnen und Kunden sind Sie die erste Kontaktperson inSachen Sendungsverfolgung. Sie stimmen Vorgaben und Anforderungender Auftrag erteilenden Kundinnen und Kunden mit den Zustell bzw.Abgangshausern ab. Dank Ihnen werden interne und externeReklamationen in Ihrem Aufgabenbereich bearbeitet. Dabei halten SieKontakt zu verschiedenen Abteilungen, anderen Niederlassungen undPartnerinnen und Partnern. Bei auftretenden Problemen imSendungsverlauf wirken Sie aktiv bei der Losungsfindung mit. Zudem arbeiten Sie aktiv bei der Auswertung von Qualitatskennzahlenund den daraus resultierenden Masnahmen und Prozessverbesserungenmit. Profil Sie bringen eine abgeschlossene kaufmannischeBerufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) fur Speditionund Logistikdienstleistung, alternativ verfugen Sie ubereinschlagige Berufserfahrung im o.g. Aufgabengebiet. Sie verfugenuber gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweiseuber weitere Sprachkenntnisse. Sie verfugen uber gute Kenntnissein den gangigen MS Office Anwendungen und haben Spas sich in neueProzesse und IT Systeme einzuarbeiten. Sie sind aufgeschlossen,kommunikativ und teamfahig mit einer ausgepragten Serviceaffinitat.Wir bieten Sie erhalten Weihnachts und Urlaubsgeld sowiejahrliche Entgelterhohungen. Nutzen Sie unsere betrieblicheAltersvorsorge und vermogenswirksamen Leistungen. Erhalten SieZuschusse zum Mitgliedsbeitrag im Sportverein und zum OPNV Ticket. Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten uber Corporate Benefitsin den Bereichen Shopping, Reisen, Lifestyle und vieles mehr. Nutzen Sie Weiterbildungsangebote uber unsere DACHSER Academy. Massagen, Leasing eines Company Bikes, bezuschusste Speisen inunserer Kantine und regelmasige Events runden unser Angebot ab.Melissa Boettcher HR Specialist DACHSER SE Logistikzentrum Unna BeiDachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt undChancengleichheit sind fester Bestandteil unsererUnternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, unddamit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraftunserer taglichen Arbeit und Innovationen denn: Logistics isPeople Business. Wir freuen uns auf Sie.