A WIRTGEN GROUP COMPANY
Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten rund 2.000 Beschäftigte.
Zur Unterstützung der Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, einen
Support Specialist Digital Products (m/w/d)
IHRE NEUE STELLE:
* Unterstützung unserer Niederlassungen und Händler bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket oder mit Remote Systemen
* Im technischen Service für digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP lösen sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support)
* Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld digitaler Produkte auch bei deren Nutzung
* Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Analyse und Behebung von Fehlern
* Dokumentation von Lösungen für den technischen Support zur schnellen Behebung von Problemen
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung digitaler Produkte
DAS BRINGEN SIE MIT:
* Ausbildung zum Industrieelektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d)
* Interesse an elektronischen Steuerungssysteme, Affinität zu IT
* Fähigkeit, auch komplexere technische Fehler systematisch zu beheben
* Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
* Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sie arbeiten präzise, sind verbindlich und kommunizieren gekonnt im kundennahen Umfeld
* Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und durchsetzungsstark
* Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
DIE WIRTGEN GMBH HAT EINIGES ZU BIETEN:
* Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
* Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
* Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
* Entwicklungsperspektive: Langfristig Karriereperspektiven auch im John Deere Konzern
* Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk
* Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
* Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
* Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
* Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstütztes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld, Beratungsdienstleistung famPLUS
Das war noch lange nicht alles, wir bieten noch weitaus mehr. Neugierig geworden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen – ausschließlich online über unsere Homepage – inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:
WIRTGEN GmbH
Personalabteilung · Frau Carolin Gruber
Reinhard-Wirtgen-Straße 2 · 53578 Windhagen
Kennwort: Support Specialist Digital Products
Online-Bewerbung:
www.wirtgen-group.com/karriere