Reservierungsmitarbeiter (d/w/m) 40233 Düsseldorf SV Hotel Vollzeit Reservierungsmitarbeiter (d/w/m) SV Hotel, mit Sitz in Düsseldorf und Dübendorf (CH), ist erfolgreiche Franchisenehmerin von Marriott und führt heute mit den vier Marken Courtyard Marriott, Residence Inn Marriott, Renaissance und Moxy mehr als 20 Hotels in Deutschland und in der Schweiz. Darüber hinaus hat SV Hotel den eigenen Brand Stay KooooK lanciert. Das bewegst du Professioneller Verkauf und Betreuung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen für unsere Marriott Brands sowohl per E-Mail, Ticketsystem und Telefon Bearbeitung von verschiedensten Reservierungsanfragen für Leisure/ Business Gäste und Gruppen (inklusive Quotierung nach Strategievorgabe, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung, Rechnungsstellung sowie Feedbackgespräche mit den Kunden) Tägliche Pflege und Bearbeitung von verschiedenen Buchungsplattformen Deposit-, Garantie- und Stornierungshandhabung sowie täglicher Abgleich der Buchungssysteme Bearbeitung von No-Shows, Late Cancellations und Reservierungsänderungen sowie Kontrolle von Kommissionen Bearbeiten von Kostenübernahmen und Kreditkartenautorisierungen via E-Mail und Sertifi Aktive Zusammenarbeit mit dem Front Office, Revenue Management und Sales Das bringst du mit Du bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu sein Du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen und bist ein Hotelier mit Leib und Seele Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil Opera PMS und Opera Sales & Catering Kenntnisse sind von Vorteil Dein Einsatzort Du arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Der Standort des Büros ist an unserem Hauptsitz in Düsseldorf mit Desk Sharing Konzept. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel. Das bieten wir dir – unter anderem Schlemmen: Vergünstigtes Essen in unseren Restaurants Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland und in allen Hotels der Marke Marriott weltweit Entlohnung: Marktgerechtes Salär und 13. Monatsgehalt, sowie Nachtarbeitszuschläge Arbeitskleidung: Wir stellen und reinigen die Arbeitskleidung der Mitarbeitenden Flexibilität und Familienfreundlich: Teilzeitarbeiten und Jobsharing, 30 Urlaubstage, Wochenarbeitszeit 39 Stunden (bei 100%) Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Geschenke zu Geburtstagen und Sonderzahlungen zu Jubiläen Entwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern SV Hotel SV Hotel gehört zur SV Group einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement -Gruppe. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International und Hyatt Centric. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Unser derzeitiges Portfolio umfasst mehr als 20 Hotels und als Wachstumstreiber der SV Group freuen wir uns auf die Eröffnung von weiteren Hotels. Paula, Recruiter Über uns Die SV Group ist eine führende Gastronomie- und Hotelmanagement-Gruppe mit Sitz in Dübendorf bei Zürich. Die Gruppe ist in mehreren Geschäftsfeldern tätig: Restaurants für Unternehmen und Schulen, Hotels mit Eigenmarken sowie mit weiteren renommierten Marken als Franchisenehmerin, öffentliche Restaurants mit innovativen Konzepten sowie gastronomischer Lieferservice und Catering. Die SV Group beschäftigt rund 7'000 Mitarbeitende, davon 5'000 in der Schweiz. Innovativ, herzlich, verantwortungsvoll – so stellst du dir dein Arbeitsumfeld vor? Dann bist du bei uns genau richtig