Du bist die interne Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere Produkte und unterstützt mit deiner Expertise bei akuten Fragen und Anliegen ebenso wie bei der Schulung neuer Kolleg:innen.Du optimierst unser aktuelles Produktangebot und begleitest die Einführung neuer Produkte, indem du Produktwissen nachhaltig dokumentierst, Produktschulungen durchführst und unterstützende Materialien für unsere Kund:innen entwickelst (z.B. Montageanleitungen)Du bist Expert:in in deinem Gebiet, trittst in Produktvideos auf und präsentierst unsere Produkte vor Partnern und Kund:innen so überzeugend wie verständlich Du übernimmst die Verantwortung für die Wissensdatenbank unseres KI Chatbots und stellst sicher, dass alle Informationen auf unserer Webseite und in unseren Produktunterlagen korrekt, vollständig und aktuell sind