Job IDVollzeit / Job Kategorie: Kundenservice /Unbefristet Logistics is People Business dieser Leitsatz machtdeutlich, dass die Mitarbeitenden fur DACHSER der Schlusselfaktorfur den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschenverfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombinationund Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so dieLogistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit unsdie Logistik von morgen. Teamleitung (m/w/d) Customer ServiceWarehouse Aufgaben Fuhrung des Teams Warehouse Service undSicherstellung effizienter Ablaufe Operative Betreuung unsererKunden im Bereich Contract Logistics (CL) und European Logistics(EL) sowie Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices Steuerung und Optimierung der Auftragsabwicklung undadministrativen Sachbearbeitung Erstellung von Kennzahlen undVorbereitung der Abrechnung fur Warehouse Prozesse Identifizierung und Umsetzung von Optimierungs undVerbesserungspotenzialen Abstimmung administrativer Prozesse mitden Kontraktlogistikkunden Bearbeitung von Reklamationen undSchadensfallen sowie Einleitung notwendiger Eskalationsstufen Kundenbetreuung inklusive Lieferstatusklarung, Terminabstimmungenund KPI Berichterstellung Vorbereitung und Teilnahme anKundenterminen zur Starkung der Geschaftsbeziehungen Sendungsverfolgung und Koordination der operativen AblaufeQualifikationen Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d)fur Spedition und Logistikdienstleistung mit logistikbezogenerWeiterbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit SchwerpunktLogistik Fundierte Fuhrungserfahrung in der Logistik und imKundenmanagement Praktische Kenntnisse in der Steuerungadministrativer Prozesse innerhalb der Kontraktlogistik SichererUmgang mit Kunden und Partnern sowie ausgepragteServiceorientierung Gute Englischkenntnisse, weitere europaischeSprachkenntnisse von Vorteil Gute IT Kenntnisse, insbesondere MSOffice, sowie Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen (WWS) Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Blick aufEffizienz und Kosten Unser Angebot Ergonomische Arbeitsplatze undMobiles Arbeiten sowie subventionierte Zusatzleistungen fur InhouseMassage Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfaltigeAufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen UmfassendesOnboarding Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy) Betriebliche Altersvorsorge und Masnahmen zum Gesundheitsmanagement Zahlreiche Vergunstigungen auf Freizeitaktivitaten,Veranstaltungen und fur Onlineshops durch unsere Corporate BenefitsPlattform Moglichkeit zum Dienstfahrrad uber Company Bike KontaktPhil Buchheister Human Resources Neu Isenburg, LogistikzentrumFrankfurt, DACHSER SE Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen.Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unsererUnternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, unddamit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraftunserer taglichen Arbeit