Ihre Aufgaben
umfassen die Zusammenarbeit mit der Wohnungsverwaltung und dem Serviceberater bei der Schriftguterstellung, der Bearbeitung von Mietverstößen sowie der Korrespondenz mit Mietern und Rechtsvertretern. Dazu gehören Abmahnungen, Kündigungen und deren gerichtliche Durchsetzung, falls notwendig. Sinnvolle Tätigkeiten verbessern die Wohnqualität. Schwerpunkte sind die Bearbeitung genehmigungspflichtiger Mietangelegenheiten, die Schlichtung von Nachbarschaftsstreitigkeiten und die Unterstützung von Mietern in Krisensituationen durch die Organisation von Hilfsmaßnahmen. Sie sind gut vernetzt. Netzwerkarbeit in den Quartieren, die Organisation von Mieterfesten sowie die Betreuung älterer Mieter sind ebenfalls Teil des Aufgabenspektrums. Ergänzend gehören die Teilnahme an Supervisionen und der Austausch mit der Ombudsstelle dazu. Sie sorgen dafür, dass alles funktioniert. Zudem erfolgen Abstimmungen mit Behörden, Wohnungsbesichtigungen bei auffälligem Wohnverhalten und die Umsetzung erforderlicher Maßnahmen.
Was Sie mitbringen sollten:
Ihre Persönlichkeit: Ein verantwortungsbewusstes Handeln sowie ein verbindliches Auftreten mit entsprechender Durchsetzungsfähigkeit sind essenziell. Die Fähigkeit zur Gesprächsführung in schwierigen Situationen sowie eine hohe soziale und interkulturelle Kompetenz sind erforderlich, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen in der Mediation. Eine hohe Präsenz vor Ort inklusive gültiger Fahrerlaubnis ist erforderlich, insbesondere für Veranstaltungen und Deeskalationsmaßnahmen. Ihre Erfahrung: Optimalerweise haben Sie bereits Berufserfahrungen in einer ähnlichen Position gesammelt und verfügen über fundierte Kenntnisse im Mietrecht. Die Anwendung arbeitsplatzbezogener Prozesse und Programme sowie umfassende IT-Kenntnisse, insbesondere im Microsoft Office-Paket und möglichst in SAP, erleichtern Ihnen den Einstieg. Ihre Ausbildung: Für die Position wird eine abgeschlossene Berufsausbildung als Immobilienkaufmann/-frau oder gleichwertige, durch mehrjährige Praxis erworbene Kenntnisse vorausgesetzt. Bei der GEWOBA ist Vielfalt mehr als nur ein Wort – es ist der Grundwert unseres Unternehmens. Wir schätzen und begrüßen Bewerber*innen aller Glaubensrichtungen, Fähigkeiten und Geschlechtsidentitäten. Ihre Bewerbung ist bei uns stets willkommen.