WERDE TEIL DES VERIVOX TEAMS!Du weist, was es bedeutet, Bestandskunden ins Zentrum deines Handelns zu stellen und produktubergreifende Mehrwerte zu entwickeln, die unsere Kunden langfristig binden?Fur unseren Standort in Berlin, Leipzig, Heidelberg oder Munchen suchen wir dich mit mehrtagiger Mobile Office Option pro Woche in Vollzeit (40h/Woche) zum nachstmoglichen Zeitpunkt als Senior Product Manager (m/w/d) fur unseren LogIn Bereich "Mein Konto"Deine MissionAls zentraler Teil der Business Unit Value Added Services (VAS) liegt dein Fokus darauf, Produkte und Services fur unsere Bestandskunden zu identifizieren und gemeinsam mit anderen Business Units Mehrwerte zu generieren, die den Unterschied fur unsere Kunden machen.Du bist fur die kontinuierliche Discovery von Masnahmen entlang der Customer Journey unserer Bestandskunden verantwortlich und begleitest deren datenbasierte und cross funktionale Umsetzung im Unternehmen immer mit dem Ziel vor Augen, unsere Umsatz und Kundenzufriedenheitsziele zu erreichen.Gemeinsam mit dem Product Lead gestaltest du die Vision, Strategie und Ausrichtung des unternehmensweiten Bestandskundenmanagements und definierst, steuerst und analysierst die Ziele und operativen Kennzahlen, die unseren Erfolg ausmachen.Als Orchestrator der Discovery im Bereich des Bestandskundenmanagements treibst und unterstutzt du Initiativen aus VAS und den transaktionalen Business Units heraus und stellst ein reibungsloses und effizientes Zusammenspiel sicher. Dafur nimmst du vielfaltige Anforderungen auf und priorisierst diese, indem du Business Ziele, Kundennutzen und Entwicklungsaufwande moglichst effizient in Einklang bringst mit dem Ziel, die wirkungsvollsten Masnahmen zuerst zu realisieren.Innerhalb der Business Unit Value Added Services gewinnst du ein tiefgreifendes Verstandnis der unternehmensweiten Treiber von Kundenbindung, Loyalitat, Cross & Up Selling und Churn, sowie der Probleme, derer du dich mittels User Research und kontinuierlicher Interaktion mit den Kunden naherst. Basierend auf diesen Erkenntnissen evaluierst du Ideen und deren Impact auf unsere Unternehmensziele, indem du diverse Methoden und Tools in den Bereichen Lean Startup, Design Thinking etc. zur Anwendung bringst.Das bringst du mitDu verfugst uber mehrjahrige Berufserfahrung als Product Owner / Product Manager, sowie uber fundierte Kenntnisse in der Discovery und der iterativen Delivery in den Bereichen des Bestandskundenmanagements, der Retention und Personalisierung.Du hast tiefgreifende Erfahrung in der Arbeit mit qualitativen und quantitativen Kundendaten, um informierte Entscheidungen zu treffen. Daher bist du selbstsicher in der Nutzung der passenden Methoden zur jeweiligen Fragestellung. Du versetzt dich gern in die Lage des Endkunden und strebst nach innovativen Produktideen, die den Unterschied machen und den Kunden in den Mittelpunkt stellen.Datenbasiertes Arbeiten zeichnet dich aus: du identifizierst muhelos relevante KPIs und wandelst die