Über FOCUS Marketing Research
FOCUS unterstützt über 1.600 Industrie- und Handelskunden als Partner für Konsumenten- und Marktforschung. Neben der Erfassung und Analyse aktueller Angebote des Handels und Preismarktforschung in verschiedenen Branchen wie FMCG, DIY, Food & Non-Food, erforschen wir Kommunikation und Werbewirkung. Seit über 25 Jahren und in 35 europäischen Ländern sind Handels-, Preismarkt- und Werbewirkungsforschung die Schwerpunkte von FOCUS Marketing Research. Neben unseren bewährten Tools für Handels-, Preismarkt-, Kommunikations- und Werbewirkungsforschung setzen wir auf individuelle Lösungen (InnovationFOCUS), die sich an den Herausforderungen unserer Kunden orientieren. Und genau da kommen Sie ins Spiel.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen:
Junior Client Service Manager in Vollzeit (m/w/d)
Ihre künftigen Aufgaben umfassen:
Selbstständige Kundenbetreuung, Schulungen und Datenmanagement:
* Persönliche Beratung von Neu- und Bestandskunden in DACH, auch in Englisch.
* Trainings für die Nutzer unserer Online-Datenbanken.
* Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Analysen.
* Identifizierung und Umsetzung von Datenbankoptimierungen.
* Verantwortung für Datenqualität und -verfügbarkeit, inklusive Korrekturprozesse.
* Pflege und Optimierung von Stammdaten mit umfassenden Recherchen.
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes BWL-Studium (Bachelor/Master) oder äquivalente Qualifikation.
* Praktische Erfahrung durch erfolgreiche Praktika im Handels- und Industriebereich (z.B., Key Account Management, Category Management, Price Management) mit ersten Kundeninteraktionen und Projektarbeit.
* Begeisterung für Einzelhandel und Konsumgütervermarktung.
* Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit souveränem Auftreten.
* Hervorragende Deutschkenntnisse (C2).
* Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere MS Excel und ein Verständnis für umfangreiche Datensätze.
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und schnelle Auffassungsgabe.
* Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und pragmatische Herangehensweise.
Das erwartet Sie:
* Flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich einem 100 % Remote / Homeoffice Arbeitsplatz oder einem Schreibtisch in unserem Büro in Eschborn.
* Entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrung beträgt das Einstiegsgehalt 40.000 bis 45.000 Euro pro Jahr
* Eine 40-Stunden-Woche mit Kernarbeitszeiten von 8 bis 17 Uhr.
* Kurze Entscheidungswege
* Corporate Benefits und regelmäßige Mitarbeiterevents.
* Eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsumgebung mit regelmäßigen Mitarbeiterevents.
* Umfangreiche Einarbeitung und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung