Für unseren Standort Berlin / Mainz suchen wir Dich unbefristet in Vollzeit.
Dein neues Aufgabengebiet:
* Inbetriebnahme, Betriebsunterstützung sowie Service und Support von Broadcast-IT Systemen
* Enge Zusammenarbeit mit dem BFE-Team bei der Projektumsetzung
* Professionelle Service-Abwicklung
* Incident Management: Bearbeiten von Service-Issues (remote und vor Ort)
* Problem Management: Fehleranalyse und -behebung sowie ggf. Eskalation von Service-Issues an die Produkthersteller
* Change-Management: Durchführen von Updates/Upgrades sowie Systemtests, Fortschreiben von Systemdokumentationen, Ausarbeiten und Durch-führen von Schulungen
Dein Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium(z. B. Informatik) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
* Kenntnisse der Broadcast-/Medienbranche – insbesondere der Prozesse, Architekturen und Schnittstellen
* Idealerweise erste Erfahrungen im professionellen Service und Support von Broadcast-IT-Systemen
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte Vorgehensweise
* Ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
* Reisebereitschaft (national und international)
Das erwartet Dich bei uns:
* Flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage: Bei BFE bekommst Du Karriere und Freizeit unter einen Hut.
* Unser Standort ist gut mit dem ÖPNV und PKW zu erreichen – es gibt kostenlose Parkplätze, ein Jobrad und überdachte Fahrradstellplätze
* Bezuschusste Kantine mit Frühstücksbuffet sowie frischem und gesundem Mittagessen – hier muss niemand hungern.
* Deine Karriere im Fokus: Wir unterstützen Deine Entwicklung mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.
* Mit regelmäßigen arbeitsmedizinischen Vorsorgen und zusätzlichen Gesundheitsangeboten wie Grippeschutzimpfung sorgen wir für Deine Gesundheit.
* Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (zzgl. 20 % Arbeitgeberzuschuss) und vermögenswirksamen Leistungen kannst Du entspannt in die Zukunft blicken.
* Ob Weihnachtsfeier oder Sommerfest – wir wissen, wie man die Korken knallen lässt.
* Du für alle, alle für Dich: Wir sind ein engagiertes, hilfsbereites und kompetentes Team, das Dich jederzeit bei allen Herausforderungen unterstützt.