WIR STELLEN EIN: SUPPORT ENGINEER / MITARBEITER (M/W/D) IT SERVICE DESK VOLLZEIT | AB SOFORT | STANDORT: TRIER ODER NEUNKIRCHEN Die PVS SSC GmbH ist eine Tochtergesellschaft der PVS Mosel-Saar GmbH und der PVS Sachsen GmbH. Sie bietet unterschiedlichste Dienstleistungen im Bereich IT-Betreuung und -Support, sowie Managed Services an. Darüber hinaus wird das Leistungsportfolio der PVS SSC GmbH durch den Druck und Versand verschiedener schriftlicher Korrespondenzen, Rechnungen sowie Mahnungen komplettiert. IHRE NEUE TÄTIGKEIT IM ÜBERBLICK * Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort * Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch * Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support * Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen * Invent