Description du poste : En tant queOperating Engineer, vous serez responsable de la supervision des services, ainsi que de la detection et de la prevention de tout dysfonctionnement. Vous realiserez les taches documentees sur les serveurs des clients et documenterez les actions techniques recurrentes. Vous serez integres dans un rythme de travail en horaires decales. Vos responsabilites par ordre dimportance seront les suivantes: Surveillance de lactivite Data Centre: detecter les incidents et alerter les responsables pour anticiper les problemes Resolution des incidents en suivant les procedures definies. Investigations et process damelioration continue. Participer a la communication vers les differentes equipes support, et effectuer des feed back. Gestion aupres des clients et utilisateurs si necessaire Execution des tches de provisioning dans linfrastructure IT du client Gestion monitoring des plateformes clients (analyse actions correctives actions proactives) Verification et contrle de lhistorique du systeme Prise en charge des actions techniques sous procedures, documentees ou detaillees Redaction de rapports techniques Competences techniques requises: Azure, M365, Defender, Intune Outil de supervision: SolarWinds Environnement serveurs Windows, Linux MS Exchange Outils de ticketing: ServiceNow Citrix Bases reseaux Virtualisation Suite Office (vision utilisateurs) Langues: Franais (langue maternelle) Anglais B2 Profil: Formation ou diplme de niveau Bac +2 Experience requise de 2 ans sur une fonction similaire Certifie Azure, M365 Capacite danalyse Organisation et rigueur Esprit dequipe