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SSW-Trading stellt globale Liquidität durch den von der BaFin lizenzierten Eigenhandel zur Verfügung. Basierend auf Big Data und KI mit einem quantitativen Ansatz in einem vollautomatisierten Umfeld handelt SSW-Trading mit den Anlageklassen Aktien, ETPs, Anleihen und festverzinslichen Wertpapieren. Die SSW-Trading ist Teil der SSW Group. Weitere Informationen findest Du unter: www.ssw-trading.com und www.sswgroup.com
IT Service Desk Engineer (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Am Knick 4, 22113, Oststeinbek
* Mit Berufserfahrung
* 03.02.25
Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von User-Anfragen sowie Alerting-Tickets der Monitoringsysteme (Inhouse-Software, Standard-Applikationen, Colocations) im IT-Servicedesk
* Proaktive Lösung von Incidents und Unterstützung des Knowledgemanagements in enger Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen, User:innen und Softwareentwickler:innen
* Dokumentation von Tätigkeiten und Erkenntnissen in unseren Ticket- und Wiki-Systemen
* Verwaltung des User-Lifecycle-Managements (Erstellung und Pflege von Userberechtigungen) sowie Bereitstellung und Wartung von Hardware (z.B. Notebooks)
* Durchführung von Software-Updates auf Client-Geräten sowie Sicherstellung der Datensicherungen (inkl. Austausch der Backup-Tapes vor Ort)
* Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer IT-Technologien und Philosophie durch eigene Ideen und Impulse
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport sowie gute Kenntnisse in O365-Produkten
* Stark ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Freude an der Teamarbeit, offenes und unterstützendes Auftreten sowie Interesse an Optimierungspotenzialen
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das macht uns aus
* Bei uns arbeiten motivierte Menschen mit klugen Köpfen
* Die Fähigkeit auf den globalen Kapitalmärkten zu agieren
* Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge und lernen aus unseren Fehlern
* Kurze Entscheidungswege erlauben hohe Flexibilität
Das bieten wir zudem
* Flexible Arbeitszeiten
* 30 Tage Urlaub
* Kostenloses Frühstück und Mittagessen
* Hybrides Arbeitsmodell #LI-Hybrid
* ÖPNV-Zuschuss
* Jobrad
* Urban Sports Club Mitgliedschaft
* Individuelle Weiterbildung
* Team- und Firmenevents
* Fremdsprachenkurse
* Games, Kicker, Billard etc.
* Gesundheitsmanagement & betriebsärztliche Betreuung
* Ladestation für E-Bikes & E-Autos
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