ID: 2025/34
Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Böblingen einen engagierten Projektbetreuer (m/w/d) für die operative Betreuung unserer Bestandskunden. Nutze deine Stärken, um Kunden optimal zu betreuen – mit einem dynamischen Team an deiner Seite!
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine fachlichen Fähigkeiten einzubringen und dich gemeinsam mit einem motivierten Team weiterzuentwickeln – unabhängig davon, ob du am Anfang deiner Karriere stehst oder bereits über langjährige Erfahrung verfügst. Eine technische Affinität ist notwendig, aber keine Sorge: Wir nehmen dich zum Start bestens an die Hand!
Wichtig: Du hast Freude an der direkten Kommunikation mit Kunden – auch am Telefon? Perfekt! Dann bist du genau richtig bei uns.
Das sind deine Aufgaben:
* Ansprechpartner für unsere Kunden – Als erste Anlaufstelle betreust du unsere Bestandskunden professionell und lösungsorientiert.
* Kundenkommunikation per Telefon & E-Mail – Du gehst aktiv auf Kunden zu, beantwortest Fragen und löst Anliegen schnell und zuverlässig.
* Tickets bearbeiten & dokumentieren – Du analysierst und löst Kundenanfragen und sorgst für eine schnelle, zufriedenstellende Bearbeitung der Anliegen.
* Anforderungsmanagement – Du nimmst Kundenanforderungen auf, dokumentierst sie klar und stellst sicher, dass sie korrekt umgesetzt werden.
* Software-Versionen prüfen – Nach einem vorgegebenen Schema überprüfst du Software-Versionen, bevor sie bei unseren Kunden ausgeliefert werden.
* Schnittstelle zum Team – Du arbeitest eng mit unseren Projektleitern zusammen und stellst sicher, dass Kundenanforderungen effizient umgesetzt werden.
Das bringst du mit:
* Ein abgeschlossenes (Bachelor-)Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, BWL, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Fach.
* Ein gutes Verständnis für fachliche und logische Zusammenhänge – du kannst sie schnell erfassen und verständlich vermitteln.
* Kommunikationsstärke & Freude am Telefonieren – Du erklärst komplexe Sachverhalte klar und verständlich und hast kein Problem damit, aktiv mit Kunden in Kontakt zu treten.
* Eine strukturierte und analytische Denkweise sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz.
* Dienstleistungsorientierung und ein gutes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden.
* Die Bereitschaft, dich neuen Herausforderungen zu stellen und nicht bei Problemen aufzugeben.
* Technische Affinität ist erforderlich, um die Anforderungen und Lösungen optimal zu verstehen.
Das bieten wir dir:
* Eine anspruchsvolle & abwechslungsreiche Tätigkeit – Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden Projekten mit.
* Flexibilität & Work-Life-Balance – Nach Absprache kannst du flexibel von zu Hause aus arbeiten.
* Attraktive Vergütung – Wir bieten ein leistungsbezogenes Vergütungspaket mit der Möglichkeit, verschiedene Bestandteile individuell zu verhandeln.
* Weiterentwicklung & Wachstum – Profitiere von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, eigene Ideen einzubringen.
* Teamspirit & Events – Werde Teil unserer Unternehmenskultur und erlebe regelmäßige Team-Events, die den Zusammenhalt stärken.
* Mehr als nur Kaffee – Wir sorgen für dein Wohlbefinden mit kostenlosem Obst, Wasser, Kaffee und Tee – damit du jeden Tag voller Energie durchstarten kannst.