Die Volk & Volk GmbH ist ein etabliertes und wachsendes Unternehmen in der Gebäudereinigungsbranche. Wir legen Wert auf hohe Qualität, Zuverlässigkeit und ein positives Arbeitsumfeld. Unser Team ist uns wichtig, und wir suchen eine motivierte und erfahrene Vorarbeiterin/Hausdame, die uns dabei hilft, unsere hohen Standards weiterhin zu erfüllen.
Aufgaben
* Sicherstellung der Dienstleistung: Verantwortung für die einwandfreie Ausführung der Reinigungsleistungen bei unseren Kunden unter Einhaltung der vereinbarten Standards und Zeitpläne
* Einarbeitung und Führung: Einarbeitung neuer Reinigungskräfte, Unterstützung des Teams bei der Umsetzung der Reinigungspläne und Motivation zu hochwertiger Arbeit
* Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen,Finden von Lösungen und Weiterleitung an die zuständige Stelle
* Revierorganisation: Selbstständige Organisation der Reinigungsreviere, effiziente Einsatzplanung der Reinigungskräfte und Optimierung der Arbeitsabläufe.Materialmanagement: Ermittlung des Materialbedarfs, Bestellung von Reinigungsmitteln und -geräten sowie Verwaltung des Lagerbestands
Qualifikation
* Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Gebäudereinigung, idealerweise als Vorarbeiterin oder in einer ähnlichen Position
* Fachkenntnisse: Fundiertes Wissen über Reinigungstechniken, -mittel und -geräte
* Führungsqualitäten: Fähigkeit, ein Team zu motivieren, anzuleiten und zu fördern.
* Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
* Organisationstalent: Hohe Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
* Kundenorientierung: Stark ausgeprägte Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten.Belastbarkeit: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Benefits
* Teilzeitstelle: Eine attraktive Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten
* Leistungsgerechte Bezahlung: Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.Angenehmes Arbeitsklima: Ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
Als mittelständisches Unternehmen aus dem infrastrukturellen Management, bieten wir Ihnen/unseren Kunden intelligente Gebäudedienstleistungen. Dabei liegen unsere Schwerpunkte in den Bereichen Gebäudereinigung, der Erbringung von infrastrukturellen Serviceleistungen und Reinigungen mit besonderem Anforderungsprofil.
Zu unseren Kunden zählen Industrie- und Gewerbe Betriebe, Dienstleistungsunternehmen, Senioren- und Pflegeheime, sowie die öffentliche Hand und private Personen. Wir sind uns bewusst, dass die Zufriedenheit unserer Kunden einen zentralen Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg hat. Aus diesem Grund steht die Erbringung der, mit unseren Kunden vereinbarten, Qualitätsstandards für uns an vorderster Stelle. Dazu setzen wir auf unser durch EDV gestütztes Qualitätsmesssystem, sowie auf die konsequente Überprüfung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Reinigungs- und Serviceleistungen.