Über uns Gesundheit ist entscheidend. Deshalb entwickelt SCHOTT Pharma wissenschaftlich fundierte Lösungen, die gewährleisten, dass Medikamente für Menschen auf der ganzen Welt sicher und einfach zu verwenden sind. Über 4.600 Menschen aus über 60 Nationen arbeiten bei SCHOTT Pharma jeden Tag daran, einen Beitrag zur weltweiten Gesundheitsversorgung zu leisten. Mit 16 hochmodernen Werken in Europa, Nord- und Südamerika sowie Asien ist das Unternehmen in allen wichtigen Pharma-Märkten vertreten. Die SCHOTT Pharma AG & Co. KGaA hat ihren Hauptsitz in Mainz und ist im MDAX an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Sie ist Teil der SCHOTT AG, einem Unternehmen der Carl-Zeiss-Stiftung. In diesem Sinne setzt sich SCHOTT Pharma nachhaltig für Gesellschaft und Umwelt ein und hat sich verpflichtet bis 2030 klimaneutral zu werden. Ihre Aufgaben Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um das Thema Kundenreklamationen und technische Fragestellungen. Dazu gehört die Planung, Initiierung und Leitung von Untersuchungen zur Ursachenermittlung von Kundenreklamationen. In Zusammenarbeit mit der Produktion oder dem Engineering setzen Sie Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen um und steuern diese. Zusätzlich unterstützen Sie bei der Betreuung der Kunden bei Audits und technischen Besuchen. Ihr Profil Sie verfügen über ein abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurswesen oder Naturwissenschaften. Eine fundierte Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse zeichnen Sie aus. Idealerweise haben Sie erste Berufserfahrung im Pharmaumfeld bzw. Kenntnisse über GMP-Richtlinien. Ihre Erfahrungen im Projektmanagement setzen Sie in Projektgruppen team- und zielorientiert um. Gute Kommunikations-, Durchsetzungs- und Moderationsfähigkeiten zeichnen Sie aus. Ihr Benefit So offen SCHOTT für Ihre Weiterentwicklung ist, so umfangreich ist unser Angebot an zusätzlichen Benefits. Von einem aktiven Gesundheitsmanagement, flexiblen Arbeitszeiten, bis zur betrieblichen Altersvorsorge, alles abgestimmt auf Ihre Ziele und Bedürfnisse. Entdecken Sie eine besondere Unternehmenskultur, in der alle Personen die Chancen haben, sich zu entfalten. Bei SCHOTT erwartet Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, in der Menschlichkeit, Diversität und Inklusivität großgeschrieben werden. Denn wir wissen: motivierte und engagierte Mitarbeitende sind Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens. Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge; Exklusive Vorteile für Mitarbeiter/ Rabatte; Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement; Team Events Ihr persönlicher Kontakt Es erwarten Sie sowohl interessante und herausfordernde Aufgaben in Feldern, die unsere Zukunft beeinflussen, als auch ein motiviertes und nettes Team. Wollen Sie mit uns erfolgreich sein? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung zu: SCHOTT Pharma AG & Co. KGaA, Human Resources, Jana Bury Bei SCHOTT zählt Ihre Persönlichkeit – nicht Geschlecht, Identität oder Herkunft.