Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine
Teamleitung Service (m/w/d)
Zu Ihren Aufgaben gehören:
1. Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen und kommerziellen Fragestellungen zu Ersatzteilen, Dienstleistungen, Modernisierungen, Nachrüstungen und Umbauten zu unseren Produkten
2. Verantwortung und Entwicklung der After-Sales Ergebnisse der jeweils durch das Team betreuten Regionen durch die proaktive Vermarktung passender Servicelösungen, Ersatzteile und Dienstleistungen
3. Repräsentanz des Unternehmens, Pflege von Kundenkontakten, Stärkung der Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
4. Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Kundenvorgängen bis zu deren Abschluss
5. Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Vergabeverhandlungen sowie anschließende Auftrags- bzw. Projektverfolgung
6. Bearbeitung von Reklamationen
Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?
7. Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium mit einem vorwiegend technischen Schwerpunkt, alternativ Techniker oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
8. Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
9. Nachweisebare Erfolge im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Bereich After-Sales für Sondermaschinen
10. Langjährige Erfahrungen in einer vergleichbaren Position der Kundenbetreuung und/oder dem Vertrieb von Sondermaschinen
11. Führungskompetenz
Welche speziellen Kenntnisse sind wünschenswert?
12. gute Englischkenntnisse
13. Sicherer Umgang mit gängiger MS-Office Software (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, MS-Teams)
Wir bieten:
14. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
15. 33 Tage Jahresurlaub
16. Flexible Arbeitszeitmodelle
17. Gleitzeit
18. Homeofficemöglichkeiten
19. Motiviertes Team
20. Bezuschusste Kantine
21. Werkseigenes Fitness-Studio
22. Bikeleasing
23. Betriebliche Altersvorsorge
24. Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns
25. kostenlose Mitarbeiterparkplätze
26. Betriebsarzt
27. Corporate Benefits-Programm
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