Aktualisiert am 26/04/2024
1. flexible Arbeitszeiten
2. kollegiales Team
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein leistungsstarkes, traditionsreiches zugleich erfolgreiches wie auch zukunftsorientiertes Unternehmen in der Hotelleriebranche.
Aufgabengebiet
3. Störungsannahme und Fehleranalyse per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
4. Qualifizierung und Eskalation von Tickets
5. Eigenständige Lösung von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
6. Monitoring der IT Komponenten
7. Betreuung und Deployment der Client Komponenten
8. Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiteraccounts (Active Directory)
9. Onboarding neuer Mitarbeiter und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
10. Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich technischer Anfragen
11. Erstellung und Pflege von Dokumentationen
12. Betreuung des Hardwarelagers
Anforderungsprofil
13. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker-/in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich; gerne auch motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Fachkenntnis
14. Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support
15. Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, MPLS, TCP/IP, VPN)
16. Gute Windows Kenntnisse
17. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
18. Gute Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen
19. Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
Vergütungspaket
20. Verantwortung & Kompetenz: Anspruchsvolle, vielseitige Aufgaben in einem internationalem Team sowie die Möglichkeit der fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Neue Ideen und Vorschläge kommen bei uns immer gut an.
21. Teamgeist: offene, freundliche und schnelle Kommunikation zwischen all unseren Teammitgliedern.
22. Wertschätzung: Mobiles Arbeiten, teilweise aus dem Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings.