Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Geschäftsbereich CDO SSD PoD2 Collaboration verantwortet die Architektur und Prozesse von Collaborations-Lösungen wie z.B. Fileservice, E-Mail, Document & Content Management für den BWI Eigenbetrieb, die Bundeswehr und den Bund über den gesamten Lifecycle. Unsere Strategie sieht eine Bereitstellung von on-premise- und Cloud-basierten Collaborations- Lösungen mit einer weitreichenden Automatisierung von Geschäftsprozessen und deren Anwendungsfällen vor.
Sie können zu ca. 50 % aus dem Homeoffice arbeiten.
Ihre Aufgaben:
* Analyse, (Weiter-)Entwicklung, Erstellung und Anpassung der IT-Prozesse im Bereich Unified Communications (End2End-Betrachtung)
* Erarbeitung von servicespezifischen Abläufen bzw. Prozessen in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen
* Identifikation von Optimierungspotential sowie Konzeption und Initiierung von Verbesserungs-maßnahmen zur Prozessoptimierung
* Abstimmung der Prozesse mit den relevanten Schnittstellen und Stakeholdern sowie Planung, Organisation und Moderation von Workshops
* Interne Beratung und Unterstützung der Services im Themengebiet des Service-Entwicklungsframeworks der BWI
* Erstellung von Unterlagen und Statusreports samt deren Präsentation
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation samt 4 Jahren Erfahrung im fachlichen Umfeld der Unified Communications
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des ITSM Process Management
* Sehr gute Kenntnisse im Prozessdesign, Prozessmodellierung und Kenntnisse bzw. Wissen im Themenfeld Unified Communications (UC)
* ITIL Foundation v3-Zertifizierung ist wünschenswert
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke, gepaart mit Organisationsgeschickt, einer eigenständigen Arbeitsweise und Qualitätsorientierung
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift und ein fundiertes Verständnis der englischen Sprache
Wir bieten:
* Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
* Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
* Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung
* Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen