Unser Partner zählt zu den am schnellsten wachsenden Betreibern von Rundfunksendestationen in Deutschland. Mit einem Netzwerk von über 300 Sendestandorten wird für die reibungslose Übertragung von Radio- und TV-Signalen gesorgt. Außerdem beschäftigt sich unser Partner mit Glasfaser-Infrastrukturen und der Vernetzung moderner Industrieanlagen. Aufgaben Du wirst umfassend eingearbeitet – egal, ob du bereits Experte auf dem Gebiet bist oder als Quereinsteiger neu einsteigst. Du unterstützt das Team bei der Qualitätssicherung und Pflege der IT-Systeme. Du erstellst interne und externe Qualitätsreports, um die Prozesse stetig zu optimieren. Mithilfe moderner Tools wie PRTG überwachst du die Netzwerkinfrastruktur und erkennst frühzeitig potenzielle Störungsquellen. Du analysierst Fehlerbilder und leitest gezielt Maßnahmen zur Behebung von Störungen ein. Als direkter Ansprechpartner bei Kundenstörungen arbeitest du eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen. Qualifikation Was du mitbringen solltest: Technische Affinität: Ein gutes technisches Grundverständnis – ob durch eine klassische IT-Ausbildung oder als Quereinsteiger mit echter Technik-Leidenschaft Erfahrung im IT-Support: Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support sowie grundlegende Kenntnisse im Netzwerkadministrationsbereich Arbeitsweise : Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit Kommunikationsstärke : Du vermittelst komplexe technische Zusammenhänge verständlich und agierst souverän im Kundenkontakt Benefits Moderne Arbeitsplätze in Düsseldorf oder Berlin in einem Unternehmen, das am Puls der Zeit agiert Homeoffice-Optionen Individuelle Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung Flache Hierarchien und ein dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen Option auf Firmenwagen Hast du Interesse mehr über diese Position zu erfahren? Sende uns deine Bewerbung und falls möglich deinen aktuellen Lebenslauf und weitere nützlich Links wie Xing, LinkedIn oder Github. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Dieser Job ist nichts für dich? Schau dir gerne unsere anderen Positionen an. Wir suchen immer nach neuen Talenten, Beruferfahrenen und digitalen Experten.