Unsere Stellenbeschreibung Sie suchen nach einer Herausforderung, bei der Sie Ihre Fahigkeiten einsetzen konnen? Ihre Aufgaben: Sie analysieren komplexe Probleme und bearbeiten Anfragen, die vom 2nd Level Support eskaliert werden Dabei nutzen Sie Ihre fundierten Kenntnisse in der Logfile und Fehleranalyse sowie den Umgang mit entsprechenden Analyse und Fernwartungstools Zu Ihren Aufgaben gehort auch die Problemreproduktion, bei der Sie Kundenprobleme in Testumgebungen nachstellen, um die Ursachen zu identifizieren Sie entwickeln eigenstandig oder in enger Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern Losungen fur technische Probleme Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tatigkeit ist die prazise Dokumentation von Analysen, Losungen und Workarounds, um den internen Wissensaufbau zu fordern Zudem unterstutzen Sie den Support bei der Kommunikation komplexer technischer Zusammenhange an unsere Kunden Ihr Profil: Sie verfugen uber ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT Bereich oder bringen eine vergleichbare Berufserfahrung als Softwareentwickler (m/w/d) mit Ihre fundierten Kenntnisse in der Analyse von Logfiles und technischen Fehlern sowie im Umgang mit entsprechenden Analyse und Fernwartungstools zeichnen Sie aus Sie haben die Fahigkeit, .NET / C# Code zu verstehen und zu analysieren, und bringen Erfahrung in der Anwendung und Unterstutzung von .NET basierten Client Server Systemen, Microsoft SQL Servern sowie idealerweise auch Azure Cloud Anwendungen mit Ihre IT Infrastruktur Kenntnisse umfassen Bereiche wie Microsoft Windows, Netzwerke und VPN Sie sind in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren, strukturiert zu losen und diese verstandlich zu dokumentieren Teamorientierung und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie der Softwareentwicklung und dem 2nd Level Support, sind fur Sie selbstverstandlich Zudem verfugen Sie uber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot: Eine sichere Arbeitsplatzsituation in einem wachsenden Unternehmen Weiterbildungsmoglichkeiten, um Ihre Kompetenzen zu erweitern Flexibilitat durch Gleitzeitmodell Besondere Gesundheitsleistungen