* Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Funktion der XDR und SIEM Lösungen unserer Kunden.
* Du bearbeitest die komplexen Supportanfragen und leistest Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration von Security-Lösungen.
* Du koordinierst die externen Dienstleister und Partner wie Splunk, Trend Micro und weitere.
* Die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Security Software zählt ebenso zu deinen Tätigkeiten.
* Du dokumentierst die Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
* Du führst Schulungen und Workshops für den First Level Support und unsere Kunden durch.
* Du besitzt eine abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung, alternativ ein Studium in (Informations-) Technik.
* Du bringt mehrjährige Erfahrung im Bereich Security Software und Netzwerksicherheit mit.
* Du hast Erfahrung mit den Technologien XDR, NDR, EDR, sowie mit Logging und SIEM Technologien.
* Du kennst dich mit IAM/PAM/Secrets Lösungen wie Cyberark und Keycloak aus.
* Du bringst Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl/Password Verwaltung und dem ITSM Tool mit.
* Du glänzt mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen und zeigst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.