IT Service Engineer (all genders) - Service Desk DG-RM-021 DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Ansprechpartner: Maren Jahn Junior Recruiterin T +491708034771 ----------------------------------- » Zum Bewerbungsformular » Stellenbeschreibung als PDF AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level SupportQualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-SystemEndusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)Endusersupport von gängigen BetriebssystemenIT-Support im Microsoft 365-UmfeldUnterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory ManagementSkillsErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar); alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren AufgabengebietErfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management)Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows BetriebssystemenErfahrung in der Arbeit mit ITSM Ticket Tools (z.B. Service Now, BMC Remedy o.Ä.)Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Benutzerverwaltung sowie Microsoft 365Hohes Maß an Kundenorientierung und ServicebereitschaftKommunikationsgeschickAusgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches VerständnisTeamfähig und belastbarFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenWork-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenErholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeEffiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeNeueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIMZukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-UnternehmenKarriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige EntwicklungsgesprächeModernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & BahnParkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer NäheNachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRadTeam & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehrMehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Bad KreuznachWenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich gerne trotzdem. Du kannst uns bei Rückfragen auch sehr gerne telefonisch kontaktieren. » Zum Bewerbungsformular Newsletter abonnieren Support Datenschutz Impressum IT’s that simple.