System Engineer (all genders) - User Helpdesk DG-RM-008 DATAGROUP in Biberach an der Riß DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Ansprechpartner: Maren Jahn Junior Recruiterin T +491708034771 ----------------------------------- » Zum Bewerbungsformular » Stellenbeschreibung als PDF System Engineer (all genders) – User HelpdeskAufgabenBearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level SupportQualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-SystemEnd-User-Support von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)End-User Support von gängigen BetriebssystemenSupport im Microsoft 365-UmfeldUnterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory ManagementSkillsErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren AufgabengebietErfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management) Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows BetriebssystemenErfahrung in der Arbeit mit ITSM Ticket ToolsGute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Terminal Server sowie Microsoft 365Idealerweise bringst du eine ITIL-Zertifizierung mitHohes Maß an Kundenorientierung und ServicebereitschaftKommunikationsgeschickAusgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis Teamfähig und belastbarFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenArbeitszeit flexibel gestaltbarFachliche Verantwortung in interessanten ProjektenAttraktive VergütungiPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIMMacBook als Firmenlaptop wählbarUmfangreiche MitarbeiterrabatteBetriebliche Altersvorsorge30 Tage UrlaubZahlreiche FirmeneventsUmfangreiche WeiterentwicklungsmöglichkeitenJährliche MitarbeiterbefragungArbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)Hochprofessionelle und motivierte Teams » Zum Bewerbungsformular Newsletter abonnieren Support Datenschutz Impressum IT’s that simple.