Die ING ist mit uber 9 Millionen Kund*innen die drittgroste Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verandern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen beruhren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start up Mentalitat menschlich, nahbar und personlich bleiben als unbanky Bank. Expert Business Processes (w/m/d) am Standort Frankfurt Du hast ein Handchen fur Prozesse und Anforderungen? Und Du mochtest in einem internationalen Konzern arbeiten, in dem Empowerment kein Buzzword ist, sondern gelebtes Prinzip unserer Unternehmenskultur? Perfekt! Bei der ING liegt der Fokus auf Innovation und Fortschritt bist Du dabei? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen. Deine Aufgaben Gesetzlich, regulatorisch, strategisch Du kennst Dich bei Anforderungen in allen Farben und Formen bestens aus. Mit dem CoE Lead stimmst Du Dich zu ihrem Impact ab, erarbeitest durchdachte Konzepte fur Anderungen und Verbesserungen und stellst so sicher, dass unsere Service Einheiten ebenso einheitlich wie reibungslos agieren. Dafur designst Du auch neue Prozesse und Systeme, wie z. B. Business Applications, kummerst Dich in jedem Schritt um ihre einwandfreie Umsetzung und entwickelst innovative Ansatze, wie bestehende Ablaufe noch besser werden konnen. Qualitat schreibst Du dabei gros, hast bei externen Dienstleistern ein Auge auf Qualitatsstandards wie SLA, schaffst mit Reports und sorgfaltigen Ergebnisanalysen ein Fruhwarnsystem fur mogliche Abweichungen und ermittelst Gegenmasnahmen. Mit Deinem Fachwissen bist Du auserdem Dreh und Angelpunkt innerhalb der Expertise, wenn es darum geht, Masnahmen auf den Prufstand zu stellen, Risiken fruhzeitig zu identifizieren und grundlich zu dokumentieren. Aktuelle Markttrends und Entwicklungen zu "Deinen" Themen hast Du immer im Blick, evaluierst sie kritisch und begleitest bei Bedarf ihre Umsetzung gemeinsam mit anderen Organisationseinheiten. Und last but not least bist Du auch bei internen und externen Auskunfts und Prufungsanfragen, etwa von BaFin, Jahresabschlussprufern oder der Bundesbank, kompetent zur Stelle und beantwortest diese fachkundig. Dein Profil Abgeschlossenes fachspezifisches Studium, z. B. BWL o. A. oder eine Bankausbildung mit entsprechender Berufspraxis Mehrjahrige Erfahrung in Bankprozessen Ausgepragte Kenntnisse im Prozessdesign und in der Prozessdokumentation Fit in MS Office Analytisch strategische Denkweise, eigenstandige, losungsorientierte sowie kunden und serviceorientierte Arbeitsweise Lernbereitschaft, anpassungs, konflikt und teamfahig Innovationsfreude und ein Sinn fur nachhaltige Losungen Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Freu Dich auf zahlreiche Benefits Betriebliche Altersvorsorge, Vermogenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket