Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für den Betrieb der Kundenumgebungen im Bereich Active-Directory und Exchange (On-Premise, Hybrid, Online), sowie der MS Infrastuktur. Du arbeitest maßgeblich an der strategischen Weiterentwicklung der Infrastruktur sowie der damit verbundenen Sicherheitssysteme mit. Die aktive Mitarbeit im IT-Service-Management, durch die Bearbeitung von 2nd-Level-Service-Requests und Incidents gemäß ITIL, gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenspektrum. Erbringung des First und Second Level Support in den Bereichen Active-Directory, Exchange und Microsoft Infrastruktur Durch Automation, Wartung, Pflege und Überwachung der Systeme bist Du maßgeblich für einen reibungslosen Betrieb mitverantwortlich. Ebenso beschäftigst Du dich mit der Fehleranalyse und Erarbeitung von Strategien zur Service-Verbesserung. Die Erstellung von Fachkonzepten und Dokumentation der Systeme gehört genauso zu Deinem täglichen Aufgabengebiet. Dein Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige in der Praxis erworbene IT-Fachkenntnisse Routinierter Umgang mit Support-Anfragen in verschiedenen ITSM-Tools, Microsoft Office Suite (O365) und Win 10, 11 Du verfügst über fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung in folgenden Technologien und Architekturen: Microsoft Exchange Technologien (On-premise sowie Hybrid) sowie den dazugehörigen Konfigurations- und Servicetools Active Directory On-Premise Microsoft Basisdienste wie DNS, DHCP, GPO, PKI Windows Server Betriebssysteme und Windows Client Betriebssysteme Microsoft Infrastruktur Gute analytische Fähigkeiten für Fehlereingrenzung und -behebung zeichnen Dich aus. Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent, Qualitätsbewusstsein und arbeitest gerne im Team. Eine hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Servicedenken sind für Dich selbstverständlich. Last not least: Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Was wir bieten - deine Crew:Benefits Individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Crew:Academy – externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten Crew:ShoppingCard – steuerfreies monatliches Guthaben zur freien Verfügung (nach der Probezeit) Modernes Notebook und ein iPhone Diensthandy Corporate Benefits & JobRad Gesundheits-Plus-Zusatzversicherung mit wertvollen Vorsorge- und Zusatzleistungen Homeoffice-Möglichkeiten 30 Tage Urlaub Crew:Spirit & Events: Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Afterworks, Teamevents nach einem Jahr Firmenzugehörigkeit Über Kramer & Crew Als IT-Regisseur der digitalen Transformation entwickeln wir individuell für jeden Kunden ganzheitliche IT-Zukunftsprojekte. Mit exzellenten Strategien für die digitale Transformation, schlüsselfertigen Crew:Lösungen und persönlichen Crew:Services machen wir unsere Kunden zukunftsfIT. Auf unserer Agenda stehen neuste Technologien, Wachstum und bleibende Crew:Werte, sodass wir auch menschlich in Topform bleiben und die Projekte unserer Kunden mit einer 360-Grad-IT-Regie übernehmen Crew:Academy - der Erfolgsschlüssel für deine Entwicklung Um immer zu den Besten zu gehören und zukunftsfIT zu bleiben, haben wir unsere eigene Crew:Academy gegründet. Dort bieten wir unseren Mitarbeiterinnen individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Vertiefung individueller und sozialer Kompetenzen, sodass wir fachlich und menschlich in Topform bleiben. Damit eröffnen wir dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung sowie hervorragende Aufstiegschancen bei der Crew. Unser Spirit - Crew:Werte, die wir leben und für die wir uns starkmachen Unser Alltag in der Crew wird geprägt durch unsere Werte, die uns in unserem Denken und Handeln leiten und für die wir uns starkmachen. Es erwartet dich ein engagiertes und herzliches Team, welches dir familienfreundliche Rahmenbedingungen ermöglicht. Wir legen Wert auf ein gemeinsames Miteinander, Nähe und einen vertrauensvollen Umgang, damit sich jeder in der Crew wohlfühlt und individuelle Talente entfalten werden. Zu unserem Selbstverständnis gehört die Inklusion aller Menschen. Wir achten auf eine faire, leistungsbasierte und transparente Rekrutierung, Personalentwicklung und Förderung unserer Crew Kontaktinformationen Kramer & Crew GmbH & Co. KG Jessica Keulertz Stolberger Straße 5 50933 Köln bewerbungkramerundcrew.de