IT Support Engineer (m/w/d) Wir glauben, dass bei Amazon jeder Tag Day One ist. Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute ku00f6nnte der Tag sein, an dem Sie selbst Teil einer grou00dfen Idee werden. Ein Tag, an dem Sie Ihre eigenen Ideen verwirklichen ku00f6nnen. Bewerben Sie sich bei einem Unternehmen, das sich jeden Tag neu erfindet. Bei Amazon zu arbeiten, ist immer wieder aufregend. Werden Sie Teil eines exzellenten Teams in einem erfolgreichen Unternehmen, dessen Ziel es ist das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden. Fu00fcr unser IT Team suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d) zur Unterstu00fctzung unterschiedlicher Amazon Standorte Als IT Support Engineer (m/w/d) u00fcbernehmen Sie die fachliche Teamleitung des lokalen IT Teams und berichten an den verantwortlichen IT Manager. Sie u00fcbernehmen die Administration, Wartung und vor allem den Ausbau einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Netzwerkinfrastruktur. Neben der Unterstu00fctzung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschu00e4ft, sind Sie der primu00e4re Ansprechpartner fu00fcr alle IT relevanten Projekte in Zusammenarbeit mit dem Management und u00fcbernehmen Planung sowie Dokumentation und Umsetzung. Die zu unterstu00fctzende IT Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortu00fcbergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen an weitreichenden Projekten. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen fu00fcr Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmu00f6glichkeiten. Unter anderem beinhaltet Ihre Tu00e4tigkeit folgende Aufgabenfelder: - Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi) - Planung, Betrieb und Wartung des lokalen Rechenzentrums - Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft - Monitoring der IT Infrastruktur - Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory - IT Projektmanagement und Leitung von IT Infrastrukturinstallationen an neuen Amazon Standorten - Koordination externer Dienstleister bei Projekten - Second Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen - Unterstu00fctzung, Beratung und Schulung von Benutzern - Leistung von IT Rufbereitschaft - Planung und Durchfu00fchrung von kritischen IT Infrastrukturveru00e4nderungen (Change Management) - Erstellung, Organisation und Optimierung von IT Dokumentation - IT Support und Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs) - IT Asset Management, Planung und Beschaffung von IT Hardware - Sicherstellung und Kommunikation von konzernweiten IT Security Richtlinien Basic Qualifications Fu00fcr diese Position erwarten wir: - Ein abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung - Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit allen gu00e4ngigen Netzwerk- und Internetprotokollen - Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows und Linux basierten Clients und Servern - Erfahrungen und Kenntnisse in und u00fcber die Methoden und Instrumente des IT Projektmanagements - Personal Computer- (PC) und Server-Hardware-Kenntnisse - Erfahrungen im IT Asset Management und Einkauf - Proaktive, selbststu00e4ndige und lu00f6sungsorientierte Arbeitsweise - u00dcberdurchschnittliches Mau00df an Service- und Kundenorientierung - Flieu00dfende Sprachkenntnisse in Deutsch, verhandlungssicheres Englisch - Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen - Fu00fchrerschein: Klasse B Preferred Qualifications Wu00fcnschenswerte Qualifikationen: - Branchenu00fcbliche Zertifizierungen, wie zum Beispiel Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1, LPIC-2) - Berufserfahrung aus einem sehr dynamischen und stark wachsenden IT Umfeld - Mehrju00e4hrige IT Berufserfahrung in Logistik- oder Gewerbezentren - Erfahrung mit Standard-IT-Prozessen Amazon verfolgt als Arbeitgeber den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir sind der festen u00dcberzeugung, dass die Beschu00e4ftigung einer vielfu00e4ltigen Belegschaft wesentlich zu unserem Erfolg beitru00e4gt. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir wissen Ihre Begeisterung fu00fcr das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Erstellen zu schu00e4tzen. Amazon nimmt den Schutz Ihrer persu00f6nlichen Daten ernst und respektiert die nationalen Datenschutzgesetze sowie die EU-Rechtsvorschriften zum Datenschutz. Sofern nicht anders vereinbart, erlauben Sie dem einstellenden Unternehmen von Amazon durch Einreichung Ihres Lebenslaufs, Ihre persu00f6nlichen Daten in der elektronischen Datenbank zu speichern, die von Amazon Corporate LLC. in den USA oder von einer Tochtergesellschaft zum Zweck der Feststellung Ihrer Eignung fu00fcr diese und fu00fcr zuku00fcnftig angebotene Stellen sowie zur Verfolgung Ihres Bewerbungsprozesses unterhalten wird. Wenn Sie wu00fcnschen, dass Ihre persu00f6nlichen Daten gelu00f6scht werden, ku00f6nnen Sie das einstellende Unternehmen jederzeit daru00fcber benachrichtigen. Amazon gibt Ihre Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter. Im Rahmen des Interviewprozesses mit Amazon werden Sie mu00f6glicherweise dazu aufgefordert, dem einstellenden Unternehmen von Amazon zu gestatten, Ihre Bewerbungsdaten und Ihren Lebenslauf separat durch einen Drittanbieter pru00fcfen zu lassen. Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.