Lokal und doch global Für unseren Auftraggeber, einen weltweit agierenden Technologieführer, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Technical Support Engineer (mwd) für den Standort Herford. Dich erwartet - eine marktgerechte Vergütung: inkl. Beteiligung am Unternehmenserfolg, Betriebsrente sowie individueller Zielvereinbarungen - ein guter Start: umfangreiches Onboarding - individuelle Chancen: Mentorship Programm sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deiner Karriereplanung - Persönlichkeit und Persönlichkeiten: ein starkes Team und eine familiäre Unternehmenskultur - ein innovatives Umfeld: hochwertige Ausstattung, insbesondere aktuelle IT-Technologie - Flexibilität: Homeoffice möglich - Zusätzliche Benefits: Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Gympass Deine Aufgaben - technischer Kundensupport Europa via Telefon und Fernwartung (Level 1 bis 2) - Einbeziehung anderer Abteilungenexterner Partner - Dokumentation und Pflege relevanter Daten (kunden-, projekt- und einsatzbezogene Informationen im CRM (Salesforce) und sonstigen Systemen) - Einsatzplanung der Field Service Engineers - Ursachenanalyse (Maschinenprobleme replizieren und Erkenntnisse für das Team dokumentieren) Das bringst du mit - eine Ausbildung im elektrotechnischen bzw. mechatronischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich und Fachkenntnisse in Hard- und Software (z.B. Kenntnisse Maschinensteuerungen) - Erfahrung in Netzwerktechnik und Administration von Microsoft Betriebssystemen (Windows XPWin7W10Server) und im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen - sichere Kommunikation in englischer Sprache und Freude an interkultureller Interaktion - kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln - hohe Lernbereitschaft und Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung - Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität Hier trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem das Unternehmen sucht Persönlichkeiten, keine Perfektion