Der Bereich Global Quality & Management Systems sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsingenieur Customer Quality Assurance Europe (m/w).
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Leitung von Reklamtionsvorgängen einschl. Teilemanagement:
1. Anlaufstelle für technische und kaufmännische Reklamationen für ausgewählte Kunden aus dem Industriebereich Europas
2. Kommunikation mit dem Kunden: Reaktionszeit bei ‚Gold-Kunden‘ innerhalb 1 Stunde, bei A-Kunden innerhalb 24 Stunden
3. Unterstützung bei der Prüfung aller erforderlicher Daten und Klärung, ob Reklamation berechtigt ist
4. Klärung technischer Sachverhalte und möglichen Reklamationsursachen
5. Unterstützung beim Teilemanagement (Kundenlager, LCE, Transfer)
6. Kommunikation mit dem Lieferanten, der TSS Lieferanten Qualitätssicherung und der Qualitätsabteilung des Kunden
7. Reklamationsbearbeitung einschließlich Ausarbeitung von 8-D-Reports für die Kunden und Durchsprache mit den Kunden
Unterstützung bei Kundenaudits und –besuchen:
8. Unterstützung von Kundenbesuchen und Audits bei Lieferanten, einschl., Festlegung des Umfangs und Vorbereitung des Audits
9. Unterstützung des Lieferanten während des Besuchs/Audits
10. Koordination von Ergebnissen sowie Vorbeuge- und Präventivmaßnahmen mit dem Kunden zusammen
Qualitätsmanagement Meetings des Kunden:
11. Überwachung von Qualitätsergebnissen beim Kunden
12. Teilnahme an Qualitätsmanagement Meetings des Kunden als Vertreter der TSS Customer Quality Assurance Europe Industrial
Unterstützung von Qualitätsverbesserungsprojekten:
13. Reklamationsmanagement
14. Null-Fehler-Strategie
15. Verschrottungsminimierung
16. Kostenreduzierungsprojekte
Ihre Qualifikation:
17. Technisches Studium oder vergleichbar
18. Umfassende Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und deren Tools wie 8D Systematik, 5Why, Ichikawa, FTA
19. CAQ-Kenntnisse
20. Erfahrung im Projektmanagement
21. Erfahrung im Umgang mit Problemlösungsstrategien und Konfliktmanagement
22. Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
23. Sehr gute PC/ERP Kenntnisse
Wir bieten Ihnen
24. Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
25. Unkompliziertes und offenes Arbeitsverhältnis, als auch eine intensive Einarbeitung (Trelleborg Academy)
26. Moderne Arbeitsumgebung im barrierefreien Innovation Center (Neubau 2018)
27. Vielfältiges und gesundes, kulinarisches Angebot in unserem Betriebsrestaurant, sowie Game-, Relax und Fitnesszonen
28. Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle mit Mobile Work Anteil, sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie
29. Gute Verkehrsanbindung für ÖPNV-Nutzer (3 min. S-Bahn/U-Bahn) & eigenes Parkhaus (> 100 gratis E-Ladestationen), gesponsert im Rahmen eines Mobilitätskonzeptes
Nehmen Sie Ihre Karriere jetzt in die Hand! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting Team sehr gerne zur Verfügung:
Stefanie Sabotinova/HR Recruiting
Phone: +49 711 7864 749
Carlos Lopez, HR
Tel: +49 711 7864-364
#ShapingIndustryfromtheInside
Trelleborg ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und schätzen die besonderen Erfahrungen und Kenntnisse, die Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in unser Unternehmen einbringen. Die Fähigkeit, bahnbrechende Technologien zu entwickeln, ist eines unserer wichtigsten Güter, und unsere Mitarbeitenden machen dies möglich.