Wenn die Arbeit als Customer Service Agent nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! Wir fühlen uns berufen, Sie in einen neuen Job zu bringen, den Sie mit Leidenschaft ausüben und in dem Sie Ihre Potenziale voll ausschöpfen können. Aktuell verstärkt unser Geschäftspartner sein Team am Standort Berlin. Neben einer direkten Festanstellung gibt es zusätzliche attraktive Benefits. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Randstad begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
* Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung
* Zielgerichtete Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden
Ihre Aufgaben
* Verantwortung für die Reservierung von Hotelzimmern, Gruppenbuchungen und Tagungen per Telefon und E-Mail
* Kompetente und serviceorientierte Beantwortung der Kundenanfragen
* Internationale Korrespondenz mit Hotels für einen reibungslosen Aufenthalt der Geschäftskunden
* Pflege der Hoteldatenbank und der Kundenstammdaten
Unsere Anforderungen
* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise aus der Hotel- oder Touristik-Branche
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Umgang mit Office-Programmen, Ticketsystem und Amadeus
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Selbstständige Arbeitsweise und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
* Freundliches und verbindliches Auftreten
* Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit