IT-Expert Client- and Servicemanagement (m/w/d)Fresenius Medical Care ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Nierenerkrankungen. Als globales Gesundheitsunternehmen haben wir einen besonderen Auftrag: die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten. Fresenius Medical Care – Zukunft lebenswert gestalten. Weltweit. Mehr als vier Jahrzehnte Erfahrung in der Dialyse, zukunftsweisende Forschung, Weltmarktführer bei Dialysetherapien und Dialyseprodukten – dafür steht Fresenius Medical Care.Verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen durch ein professionelles Clientmanagement mit Hilfe von MECM
Betreuung der Endpoint Protection und Optimierung der IT-Client-Security
Verwaltung von IT-Assets und Pflege des Assetmanagements
Anwenderbetreuung 1st- und 2nd Level, Analyse und Lösung von Problemen im Client-, Endpoint- und Applikationsbereich, Koordination 2nd- und 3rd-Level-Support gegenüber externen Dienstleistern / Herstellern
Betrieb und fortlaufende Optimierung vorhandener IT-Systeme und Tools für den Client- und Servicebereich
Verantwortung und Betreuung des IT-Servicemanagements (Prozesse und Tools)
Umsetzung von IT-Projekten gemäß den Vorgaben sowohl auf standortbezogener als auch konzernweiter Ebene
Optimierung von IT-Prozessen zur Verbesserung der Kollaboration mit anderen Fachbereichen
Bearbeitung von IT-Anfragen, Service Requests und Änderungsanforderungen im 2nd Level
Erstellung und Aktualisierung von technischen und organisatorischen Dokumentationen sowie bedarfsweise Durchführung von User-Trainings Ihr Profil
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Microsoft Exchange und Office 365
B. PowerShell, SQL-Scripting, Power Apps ...)
Ebenso besitzen Sie fundierte Kenntnisse im Bereich Helpdesk und Servicemanagement (ITIL)
Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
Die Möglichkeit mobil zu arbeiten, individuell in Absprache mit Ihrer Führungskraft
Individuelle Möglichkeiten zur selbstbestimmten Karriereplanung und fachlichen Weiterentwicklung
Eine Unternehmenskultur, in der genug Platz für innovatives Denken ist – um gemeinsam die beste und nicht die schnellste Lösung zu finden
Sondervergütungen wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
Fresenius Medical Care Deutschland GmbH
Bei Angabe einer Schwerbehinderung oder einer Gleichstellung bitte wir Sie, in Ihren Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis beizufü ;