Wir wollen weiter wachsen und suchen dein Talent als IT Operator / IT Support(m/w/d)
Du begeisterst Dich für die Informatik und kommunizierst auch gern mit Kunden? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir suchen IT Support (m/w/d) in unserem wachsenden Team an unserem Firmensitz in Ostfildern oder remote Deutschlandweit.
Deine Benefits
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschuss für Kindergartenkinder
* Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team in einer positiven Arbeitsatmosphäre, die stets darauf ausgerichtet ist, besser und sinnvoller vorwärtszukommen
* Stabilität und Perspektive eines Familienunternehmens mit wertschätzender Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Im Office ein höhenverstellbarer Schreibtisch mit drei Bildschirmen, ein hochleistungsfähiger Rechner und eine Full SSD Serverlandschaft
* Einarbeitung mit Buddysystem
* Parkplätze mit E-Ladesäulen / Gute Verkehrsanbindung (direkt an der A8 und mit der U-Bahn erreichbar)
* Arbeit von einem geräumigen Büro und / oder von zu Hause aus (die Hardware stellen wir)
* Kaffee und (gekühlte) Getränke stehen kostenlos zur Verfügung, Teamevents, Grillabende und gemeinsame Unternehmungen
Dein Profil
* Ausgeprägtes Interesse und Verständnis für IT-/Software-Lösungen
* Dein Background ist Ausbildung, Studium oder Weiterentwicklung im Bereich Informatik oder du warst Quereinsteiger und hast Dir fundierte Praxiskenntnisse angeeignet.
* Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Betriebssystemen, im Scripting, Windows und Linux.
* Du besitzt technisches Verständnis in der Analyse von komplexen Zusammenhängen.
* Erfahrung mit dem Betrieb von Serversystemen.
* Du kommunizierst gern und und kannst dich auf unsere verschiedenen Kunden einstellen.
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und einen hohen Serviceanspruch.
* Du denkst konzeptionell und unternehmerisch und setzt Lösungen im Sinne des Kunden um.
* Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit SCRUM.
Deine Hauptaufgaben
* Du koordinierst den 2nd-Level- und 3rd-Level-Support fachlich und als Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklung
* Du setzt Maßnahmen zur Qualitätskontrolle um und testest abschließend Software (anpassungen)
* Du planst und koordinierst Rollouts und Implementierungen unserer Software bei Kunden
* Du installierst und wartest unser DMS agorum core bei Kunden (Remotezugriff)
* Du betreust eigenverantwortlich unser DMS agorum core bei unseren Kunden, sowohl on-premises als auch in der agorum cloud
* Du leitest proaktiv Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein, etwa durch die Nutzung von Logfiles und Analysetools
Unser Angebot
* Ein höhenverstellbarer Schreibtisch mit drei Bildschirmen, ein hochleistungsfähiger Rechner und eine Full SSD Serverlandschaft
* Kaffee und (gekühlte) Getränke stehen kostenlos zur Verfügung
* Teamevents, Grillabende und gemeinsame Unternehmungen
* Keine vorgegebenen Hierarchien – Entscheidungen werden gemeinsam im Team getroffen
* Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Eine positive Arbeitsatmosphäre, die stets darauf ausgerichtet ist, besser und sinnvoller vorwärtszukommen
* Die Möglichkeit, von überall im Homeoffice zu arbeiten – die Hardware stellen wir
* Gute Verkehrsanbindung (direkt an der A8 und mit der U-Bahn erreichbar)
* Eine Organisationsform, in der deine Vorstellungen und Ideen wertgeschätzt werden
* Tischkicker und Spielekonsole für zwischendurch zum Erholen
* Die Möglichkeit, dich individuell weiterzubilden
Standort
agorum, Ostfildern