Du bist ehrgeizig, ambitioniert und hast große Ziele? Wirauch! MITNETZ STROM ist der größte regionale Verteilernetzbetreiberin Ostdeutschland. Wir sorgen Tag und Nacht für eine sichereStromversorgung und machen unser Netz fit für die Energiezukunft.Sei auch du dabei! Du möchtest aktiv die Energiewende gestalten?Inder Abrechnungsvorbereitung werden gemeinsam mit unsererAbrechnungsgesellschaft alle Einspeisekunden abgerechnet.ZurVorbereitung der Abrechnung sind die Vergütungsvoraussetzungen aufGesetzeskonformität zu prüfen, Klärungen mit Kunden vorzunehmen unddie Abrechnung bei unserer Abrechnungsgesellschaft zu beauftragen.Deine Stärken ist deine Zahlenaffinität? Außerdem kannst Du Dichgut in neue hausinterne Programme einarbeiten und für dieAbrechnungsvorbereitung begeistern?Du hast Freude an der Einführungvon neuen Systemen und Programmen? Dann bist Du bei uns genaurichtig!Diese spannenden Aufgaben warten Kundenanliegen lösen: Duanalysierst und bearbeitest komplexe Anfragen mit Fachwissen undWeitblick – stets mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichenService zu bieten.Prozesse optimieren: Bestehende Abläufe prüfst dukritisch, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelstinnovative Lösungen für einen effizienterenNetzkundenservice.Fachübergreifend zusammenarbeiten: Im engenAustausch mit internen Abteilungen klärst du technische,abrechnungsspezifische und regulatorische Fragen und sorgst fürreibungslose Abläufe.Datenqualität sicherstellen: Die Pflege undAktualisierung von Kundendaten liegt in deiner Verantwortung – dennpräzise Daten sind die Grundlage für exzellentenService.Technologien einführen: Du begleitest die Implementierungneuer Systeme und stellst sicher, dass sie nahtlos in bestehendeProzesse integriert werden.Abrechnungsvorbereitung: RegulatorischeAnforderungen einhalten: Du behältst gesetzliche Vorgaben stets imBlick und stellst sicher, dass alle relevanten Richtlinien erfülltwerden.Ein Profil, das uns begeistert Ein abgeschlossenes Studium(Fachhochschule oder Hochschule) im kaufmännischen Bereich,idealerweise mit Schwerpunkt Energiewirtschaft oderNetzkundenservice.Erfahrung im Kundenservice, besonders im Umgangmit komplexen Anfragen und anspruchsvollen Kundenfällen.Fachwissenin technischen, abrechnungsspezifischen und regulatorischen Themender Energieversorgung.Analytische und strukturierte Arbeitsweise,um Prozesse effizient zu optimieren.Kommunikationsstärke, um auchkomplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.Sicherer Umgangmit IT-Systemen und CRM-Software sowie Offenheit für neue digitaleTools.