Chrono24 Bei Chrono24 betreuen wir Uhrenfans aus über 120 Ländern – und unser Ziel ist es, jedem von ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Als Customer Service Managerin Italian kümmerst Du Dich um Kundenanfragen unserer italienisch, deutsch- und englischsprachigen Nutzerinnen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren. Dabei meisterst Du auch knifflige Situationen gekonnt und suchst gezielt nach zufriedenstellenden Lösungen für alle Beteiligten. Du bist Quereinsteigerin oder hast bereits Erfahrungen als Kundenberaterin, Call Center Agent oder Kundendienstmitarbeiterin? Dann sollten wir uns kennenlernen Customer Service Manager Italian (all genders) Ort: Karlsruhe Art der Stelle: Vollzeit Eintrittsdatum: ab sofort Was Dich erwartet Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations-Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeiterinnen aus über zehn Ländern zusammensetzt. Du unterstützt unsere deutsch- und englischsprachigen Nutzerinnen im Kauf oder Verkauf von Uhren über Chrono24. Dabei bringst Du Deinen eigenen Stil mit ein und knüpfst nachhaltige Beziehungen zu Deinen Kundinnen. Eingehende Anfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon. Du begleitest unsere Nutzerinnen bei der Kaufabwicklung über den Käuferschutz, den wir als attraktive Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten. Du machst Dir stets Gedanken, wie wir Chrono24 und unseren Kundenservice weiter verbessern können. LI-Hybrid LI-ML1 Was Dich auszeichnet Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift in: Englisch und Italienisch. Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus. Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im Kundenservice oder in einem Call Center gesammelt. Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und begeisterst Dich schnell für neue Themen – dann bist Du auch als Quer- oder Berufseinsteigerinnen herzlich willkommen. Diese Position richtet sich sowohl an Berufsanfängerinnen als auch an Berufserfahrene. Du hast noch keine Expertise in Sachen Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei. LI-HybridLI-MG1 Was wir Dir bieten 30 Tage Urlaub Moderne Büros Unbefristeter Vertrag Zeit für die Familie kostenloses Mittagessen Mobilitätszuschuss Bis zu 60% remote Arbeiten vom EU-Ausland DiversityChrono24: Wir glauben an die Kraft der Vielfalt. Vielfalt ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir sind davon überzeugt, dass Diversität eine Kultur der Toleranz schafft. Und weil einzigartige Erfahrungen unser Team bereichern und zum Geschäftserfolg beitragen, fördern wir Deine Individualität. Du bist, wer Du bist. Und das ist, was wir wollen. Chrono24 GmbH Haid-und-Neu-Str. 18 76131 Karlsruhe Deutschland Um Deine Bewerbung kümmert sich Marie Gölz