*Neuer Job im IT Support mit tollen Arbeitszeiten: Für ein internationales Unternehmen der IT-Branche suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level Support. Sie arbeiten in einem internationalen Team am Berliner Standort. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!*
Ihre Aufgaben:
* Sie nehmen technische Kundenanfragen telefonisch oder via Ticketsystem entgegen
* Sie bearbeiten Indices im Hardware- & Software-Bereich per Helpdesk
* Sie leiten Störungsfälle gegebenenfalls an den 2nd Level Support weiter
* Sie dokumentieren die Fälle in der internen Datenbank
Ihr Profil:
* Nachweisliche Erfahrung im IT-Support
* Ausbildung im technischen Bereich / IT / Informatik
* Kenntnisse im Hardware-Bereich
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Ihre Vorteile bei uns:
* Tolle Arbeitszeiten: Mo-Fr in der Zeit von 8.00-20.00 Uhr
* Exklusive interne Fortbildungen & Fachtrainings
* Individuelle Karrierechancen in einem wachsenden IT-Unternehmen
* Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
* Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Art der Stelle: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Berufserfahrung:
* Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Wünschenswert)
* Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort