Service Engineer (all genders) - Service Desk DG-RM-021 DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. Ansprechpartner: Maren Jahn Junior Recruiterin T +491708034771 ----------------------------------- » Zum Bewerbungsformular » Stellenbeschreibung als PDF AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level SupportQualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-SystemEndusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)Endusersupport von gängigen BetriebssystemenSupport im Microsoft 365-UmfeldUnterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory ManagementSkillsErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar) bzw. alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren AufgabengebietErfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management)Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows BetriebssystemenErfahrung in der Arbeit mit ITSM Ticket ToolsGute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Benutzerverwaltung sowie Microsoft 365Hohes Maß an Kundenorientierung und ServicebereitschaftKommunikationsgeschickAusgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches VerständnisTeamfähig und belastbarFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenArbeitszeit flexibel gestaltbarModerne Büros mit hervorragender ÖPNV Anbindung im Herzen IngelheimsUmfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten; inkl. anerkannten ZertifizierungenFachliche Verantwortung in interessanten ProjektenAttraktive VergütungUmfangreiche MitarbeiterrabatteBetriebliche Altersvorsorge30 Tage UrlaubZahlreiche FirmeneventsJährliche MitarbeiterbefragungArbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)Hochprofessionelle und motivierte Teams » Zum Bewerbungsformular Newsletter abonnieren Support Datenschutz Impressum IT’s that simple.