Ihre Aufgaben:
* Sie sind für Definition und Implementierung von Betriebsprozessen in Abstimmung mit globalen Teams zuständig
* Sie verankern die Prozesse in SLA und Q-System IO
* Sie verantworten den Aufbau eines effektiven Reportings und kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
* Sie unterstützen Key-User in SAP, sowie weiteren globalen Systemen
Ihre Qualifikationen:
* SAP-Kenntnisse und Erfahrung in regulierten Branchen sind von Vorteil
* Zusammenarbeit mit globalen Teams und Fähigkeit zur Definition von Betriebsprozessen
* Erstellung und Implementierung von Service Level Agreements (SLA) und Qualitätssystemen
* Erfahrung im Aufbau von Reporting-Strukturen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
* Erfahrung im Kontext Service Management
Ihre Vorteile:
* 30 Tage Urlaub
* Arbeiten in einem internationalen Unternehmen