Description
Job Description in German language
Hitachi ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der sozialen Innovation und strebt danach, nachhaltige Lösungen für unsere moderne Gesellschaft anzubieten. Energie & Mobilität, vernetzte Industrien und digitale Lösungen sind die Schlüsselsegmente unseres Angebots. Die Produktpalette von Hitachi hat sich in den letzten Jahren stark verändert, um ein Innovator für Zukunftstechnologien zu werden. Mehr als 325.000 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag daran, Produkte zu liefern, die das Leben der Menschen verbessern.
Unsere Industrial Components and Equipment Group in Europa ist für die Vermarktung der entsprechenden Lösungen an unsere Vertriebspartner und Direktkunden in einem B2B-Ansatz verantwortlich.
Um unser Team zu verstärken und unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, verstärken wir unser Industrial Components & Equipment im Bereich Coding&Marking technisches Team in Düsseldorf mit einem
Training Application Engineer (Europa) (m/f/d) in Vollzeit, zeitweise Remote Arbeiten möglich
Ihre Zuständigkeiten:
* Leiten und durchführen technischer Schulungen zu verschiedenen Hitachi Coding & Marking-Produkten (Continuous Inkjet, Thermal Inkjet, CO2-Laser) als virtuelle und interne Sitzungen sowie vor Ort bei Händlern und Kunden.
* Zusammenarbeit mit regionalen und globalen Stakeholdern bei der Bereitstellung und Entwicklung technischer Schulungen.
* Sicherstellen, dass die technischen Schulungsmaterialien den weltweit vereinbarten Standards entsprechen.
* Leiten und verwalten des Schulungsprozesses und sicherstellen, dass die wichtigsten Leistungsindikatoren den Geschäftsanforderungen von Hitachi entsprechen und die aktuelle Prozessleistung kontinuierlich widerspiegeln und die Ergebnisse in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess umwandeln.
* Basierend auf KPI-Analysen und Kundenfeedback verbessern Sie kontinuierlich Inhalt und Art der Kommunikation und Bereitstellung der jeweiligen Schulungen.
* Leiten und Durchführung des Prozesses technischer Anwendungsstudien. Analysieren Sie, ob das vorgeschlagene Projekt mit Hitachi-Codierungstechnologien technisch und finanziell realisierbar ist, bevor Sie Ressourcen für seine Entwicklung verwalten und bereitstellen.
* Durchführung einer umfassenden Machbarkeitsstudie, wodurch die Projektbeteiligten die potenziellen Risiken und Vorteile der Anwendung bewerten und alle Hindernisse identifizieren können, die einer erfolgreichen Implementierung im Wege stehen.
* Schätzen Sie die mit der Entwicklung und Wartung der Anwendung verbundenen Kosten und prognostizieren Sie den potenziellen Return on Investment.
* Verstehen Sie die Anwendungsanforderungen der Kunden und verwandeln Sie sie in erfolgreiche Druckmuster mit hoher Druckqualität. Verwalten Sie den Prozess für das europäische Vertriebsteam mit einem klaren Reporting, um im Verkauf erfolgreich zu sein und weitere Marktanteile zu gewinnen.
* Leiten und führen Sie den Druckmusterprozess und berücksichtigen Sie Faktoren wie die Skalierbarkeit der Anwendung, ihre Kompatibilität mit vorhandenen Systemen und das Potenzial für zukünftige Produktupgrades oder -verbesserungen.
Ihr Profil:
* Idealerweise mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Verpackungs- und Codierbranche, Verständnis für deren Anwendungen.
* Mindestens 1 Jahr Erfahrung in derselben oder einer ähnlichen Kundendienstfunktion, Durchführung von Schulungen oder Überwachung, möglicherweise neben anderen Tätigkeiten, vorzugsweise in einem vertriebs- und servicebezogenen Unternehmen mit technischen Investitionsgütern.
* Idealerweise gute Kenntnisse der Codier- und Markierungstechnologien (Continuous Inkjet, Thermal Inkjet, Lasercodierung, Kamerasysteme, kundenspezifische Softwarelösungen).
* Begeisterung für die Beschaffung, Kommunikation und Entwicklung von technischen Schulungsinhalten, sowohl für Fern- als auch für praktische Schulungen.
* Fortgeschrittenes Verständnis für die Planung und Durchführung von Schulungs- und Ausstellungsaktivitäten.
* Bereitschaft für anstehende Schulungen.
* Erfahrung mit der M365-Produktsuite, mit Schwerpunkt auf Teams, Forms und Sharepoint.
* Fortgeschrittene Fähigkeiten im Umgang mit der M365-Produktsuite für Schulungsdurchführung und -bewertung (Teams, Forms, Sharepoint).
* Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Gute IT-Kenntnisse über Industriestandards und gängige Steuerungssysteme in der Produktionsumgebung.
* Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder des Maschinenbaus oder eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker im Bereich Elektronik oder Mechatronik.
* Fähigkeit, selbständig, verantwortungsbewusst und strukturiert zu arbeiten.
* Teamplayer mit hoher Eigenmotivation und lösungsorientierter Arbeitsweise.
* Hohe Service- und Kundenorientierung.
* Reisebereitschaft zu Schulungszwecken in Europa.
* Standortnähe zu Düsseldorf wünschenswert.
Einige unserer Benefits:
Neben einem abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgabengebiet, einer intensiven Einarbeitung und Schulung unserer Systeme und Abläufe in einem innovativen Markt bieten wir Ihnen ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Sozialleistungen sowie:
* Die Rolle kann in Absprache und zeitweise auch Remote erfüllt werden.
* Großzügiger Urlaubsanspruch - mit der Möglichkeit, bis zu 5 Tage pro Jahr hinzuzukaufen.
* Betriebliche Altersversorgung mit festem Beitrag des Arbeitgebers.
* Pendler- und Essenszuschuss für alle im Büro beschäftigten Mitarbeiter.
* Kooperationsvergünstigungen, die besondere Rabatte für Einkäufe, Veranstaltungen, E-Bikes usw. bieten.
Unsere Werte
Wir bemühen uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen, und wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet.
Mit japanischen Wurzeln, die mehr als 100 Jahre zurückreichen, basiert unsere Kultur auf den Werten unserer Muttergesellschaft, die sich im Hitachi Spirit ausdrücken:
Wa - Harmonie, Vertrauen, Respekt
Makoto - Aufrichtigkeit, Fairness, Ehrlichkeit, Integrität
Kaitakusha-Seishin - Pioniergeist, Herausforderung
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