Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten IT-Service Engineer (all genders) für den Kundeneinsatz in Marl. • Onsite Support EUWS (End User Workplace Services) • IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops, Mobile Devices • Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software • Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement • Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft • Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems • Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen) • Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon • Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme • Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts • Betreuung von mobile Systeme IPad, IPhone, Android Geräte, etc. • Support der Schulungs- und Konferenzräume • Aktualisierung der Knowledge Datenbank • Betreuung des Asset LifeCycle Management • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit • Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standardapplikationen wie OS Windows 10) • Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste, sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices • Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA • Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, Mobile Devices • Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung • Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit • Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein • Führerschein Klasse B zwingend notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind) • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Erholungszeit : 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025 Attraktive Vergütung : Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Effiziente Zusammenarbeit : Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM Zukunftssicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen Karriere & Entwicklung : Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche Modernes Arbeitsumfeld : Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe Nachhaltige Mobilität : Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad Team & Events : Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Bad Kreuznach