Administrator After Sales Service
Ulm
Vollzeit
Ein Team. Unterschiedliche Personlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, der weltweit groste Hersteller fur motorbetriebene Gerate in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege und Garten. Wir verbinden Leidenschaft fur Innovationen und die Qualitat unserer starken Marken HUSQVARNA und GARDENA in einzigartiger Weise auch als Arbeitgeber.
Administrator After Sales Service
Aufgaben:
* Betreuung unserer Husqvarna Fachhandler in Deutschland (schriftlich telefonisch)
* Bearbeitung und Klarung von Endkundenanfragen im 2nd level Support
* Bearbeitung von Endkundenanfragen auf Social Media
* Schnittstelle zwischen unseren Endkunden und unseren Husqvarna Fachabteilungen
* Unterstutzung unserer Husqvarna Fachhandler bei der Verwendung von Systemen
* Betreuung der Online Systeme
* Durchfuhrung von Husqvarna Fachhandlertrainings zu unseren Online Systemen und Service Angeboten
* Qualitatssicherung unseres externen Dienstleisters
* Allgemeine administrative Tatigkeiten
Anforderungen:
* Eine abgeschlossene betriebswirtschaftiche Berufsausbildung oder Studium, idealerweise erganzt durch technische Kenntnisse oder technische Affinitat
* Alternativ eine technische Berufsausbildung oder Studium, mit kaufmannischem Grundwissen
* Sehr gute Kommunikationsfahigkeiten und eine stark ausgepragte Kunden und Serviceorientierung, idealerweise schon mit ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung
* Du bist fur deinen offenen und freundlichen Umgang mit Menschen bekannt und arbeitest gerne im Team
* Eine selbststandige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit gangigen IT Systemen (z.B. MS Office), SAP und CRM wunschenswert
* Ein schnelles und gutes Verstandnis fur Systeme ist ebenfalls wunschenswert
Das sehen Sie in Zukunft:
Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung fur Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen neben einer offenen, teamorientierten Atmosphare auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!
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Husqvarna Group Hans Lorenser Strase 40 89079 Ulm www.husqvarna.com