BaByliss Deutschland & Österreich ist eine Tochtergesellschaft des US-amerikanischen Unternehmens Conair LLC – einem führenden internationalen Hersteller und Vermarkter von Körperpflege- und Küchenkleingeräten. Unter der Marke BaByliss, die 1961 in Frankreich gegründet wurde, bietet das Unternehmen eine breite Palette an professionellen Haarpflege- und Stylingprodukten für Endverbraucher an – von Haar- und Bartstyling bis hin zur Körperhaarpflege. Die globale Marke BaBylissPRO bietet innovative Werkzeuge mit höchster Qualität und Produkteigenschaften für den professionellen Einsatz von Friseuren, Barbieren und Stylisten. Die lizenzierte Marke Braun Hair Care ergänzt das Endverbrauchersegment im Bereich Haarpflege.
Aufgaben
Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser B2B Customer Service Team in München:
* Auftragsmanagement mit Schwerpunkt auf Friseur Großhandel in Deutschland und Österreich (Auftragsbearbeitung in SAP und Kundenportalen, Überwachung der Rückstände, Verfolgung der Auslieferungen)
* Bearbeitung der B2B Kunden-Reklamationen
* Überprüfung der Warenverfügbarkeiten
* Pflege der Stammdaten in SAP und Kundenportalen
* Enge Zusammenarbeit und Unterstützung vom Key Account Management und Außendienst
* Kunden-Flyer Planung
* Organisation und Teilnahme an Kundenmessen
* Erstellung von Detailauswertungen und Analysen
* Kundenbetreuung per Mail und Telefon
Qualifikation
Was solltest du mitbringen?
* Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung
* Erfahrung im Order- und Reklamationsmanagement
* Fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
* Idealerweise fortgeschrittene SAP-Kenntnisse
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Gründlichkeit und analytische Kompetenz
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
* Service- und kundenorientiertes Auftreten
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Interesse an Lifestyle- und Beautythemen
Benefits
Was erwartet dich?
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem spannenden, motivierten und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in der Beauty Branche
* Flache Hierarchien in einem internationalen Kontext mit offener Unternehmenskultur
* Attraktive Vergütung
* Modernes Büro im Herzen Münchens mit täglich frischem Obst, kostenfreien Getränken und attraktiven Sonderrabatten bei externen Partnern
* Zuschuss für MVV-Ticket und Sportmitgliedschaft
* Events & Afterworks
Neugierig geworden?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an tanja.bey@search-beyond. com