Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d) - ab sofort Über Uns
MR Chemie GmbH - Wir machen das Unsichtbare sichtbar! Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit 50 Mitarbeitern in Deutschland. Heute zählen wir zu den Marktführern für qualitativ hochwertige ZfP-Prüfmittel und -Geräte (MR NDT-Materials) sowie 3D Scanningspray (REFLECON ) und Produkte aus dem Hygienebereich (MR Smart & Clean). Unsere kundenorientierte Ausrichtung, gepaart mit innovativen Lösungen, ist der Grund für unser stetiges Wachstum.
Deine Aufgaben
* Enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern zur Abstimmung von Kundenstrategien und zum Austausch kundenbezogener Informationen
* Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sowie Abwicklung von Exportsendungen inklusive Versand- und Exportdokumenten
* Verantwortung für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Exportvorgänge unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften, einschließlich Gefahrgut
* Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und individuelle Beratung
* Sorgfältige Prüfung und kontinuierliche Pflege von Verträgen sowie systematische Archivierung aller relevanten Dokumente
* Koordination und Überwachung des Prozesses bei Reparaturen und Reklamationen zur Sicherstellung einer effizienten Lösung
* Erstellung und Verwaltung von CRM-Berichten zur Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, Feedback und Preisgestaltung
Dein Profil
Du überzeugst durch deine strukturierte Arbeitsweise und deinen fundierten Kenntnissen im Bereich Customer Service :
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Erfahrung in der Exportdokumentation und -abwicklung
* Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
* Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP- und CRM-Systemen
Deine Benefits
* Ausgiebige Einarbeitungsphase
* Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Familienunternehmen
* 39 Stunden / Woche und 30 Tage Jahresurlaub
* Freitags kurzer Arbeitstag bis 13 Uhr
* JobRad"-Angebot und weitere Benefits wie z.B. steuerfreie Übernahme von Kindergartenbeiträgen Freizeitraum mit Tischtennisplatte, Massagesessel, Sofa und Co für unterhaltsame / erholende Pausen
* Und ja, gibt-s bei uns auch : Kaffee ist nicht nur ein Getränk, es ist eine Umarmung für die Seele, (Sprudel-)Wasser ist unser Elixier der Produktivität, und frisches Obst? Das ist unser täglicher Beitrag zur Farbenlehre!
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe deines Gehaltswunsches per E-Mail zu!
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