Gegründet im Jahr 1994, steht MR Datetechnik heute für professionelle Konzepte in den Bereichen IT Services, IT Solutions, IT Infrastructure und Managed IT. Mit einem Jahresumsatz von ca. 185 Mio. Euro ist MR Datentechnik eines der größten Systemhäuser Deutschlands.
Neben dem Hauptsitz in Nürnberg sind wir an bundesweit sieben weiteren Standorten vertreten, an denen aktuell über 500 Kolleginnen und Kollegen beschäftigt sind. Um den komplexen und hohen Anforderungen mittelständischer und großer Unternehmen gerecht zu werden, setzt MR Datentechnik auf die Flexibilität und Professionalität seiner Angestellten. Alle MR-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter arbeiten in hohem Maße eigenverantwortlich und können sich so optimal auf ihre Kunden und deren Wünsche einstellen. Wir sind dein professioneller IT-Dienstleister – getreu unserer Firmenphilosophie:
Persönlich. /// Kompetent. /// Ein Team.
Du beginnst deine Karriere in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung, Sinnstiftung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit großgeschrieben werden.
Field Service Engineer (m/w/d) - Großkundenbetreuung
Standort: Nürnberg und Erlangen
Festanstellung - Vollzeit
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein IT-technisches Know-How einbringen und proaktiv weiterentwickeln kannst
* Mit deiner Expertise im Windows Client Umfeld analysierst und behebst du auftretende hardware- und softwareseitig Fehler im Rahmen der Großkundenbetreuung und trägst hierbei als erste Ansprechperson zur Kundenzufriedenheit bei
* Deine ausgeprägte Serviceorientierung kommt ebenfalls zur Geltung, indem du für die fristgerechte Bereitstellung der IT-Ausstattung (Neu- und Re-Installation und Reparatur) verantwortlich bist
* Mit deiner selbstständigen Arbeitsweise sowie Kreativität, in Bezug auf Lösungsfindungen, bringst du dich stetig in die Optimierung der prozessorientierten IT-Landschaften ein
* Durch deine emphatische Art schaffst du es deine Teammitglieder effizient zu unterstützen und entsprechend dem Arbeitsaufkommen auszusteuern
* Die Option einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung ermöglicht dir zudem eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/d) oder Vergleichbares
* Deine Berufserfahrung im 1st- und insbesondere 2nd-Level-Support helfen dir eine vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen
* Uns ist es wichtig, dass du Freude an den Herausforderungen im Umfeld der Windows-Clients und Peripherie hast
* Wünschenswert sind Basiskenntnisse im Bereich ITIL, Netzwerktechnik und in der PowerShell/Command-Line
* Du beschreibst dich als zuverlässig und kommunikationsstark, wobei du auch auf den persönlichen und wertschätzenden Umgang - besonders im kollegialen Umfeld - wert legst
* Fahrerlaubnis Klasse B
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Working Buddy
Frisches Obst
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Geförderte Weiterbildung
Kaffee, Wasser und Tee
Moderne Arbeitsumgebung
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
JobRad
Duz-Kultur
Mobiles Arbeiten
Corporate Benefits
Sport- und Teamevents
Feedbackgespräche