Wir suchen ab sofort einen "IT Service & Support Engineer (w/m/d)" für unser kleines IT-Team in Frankfurt am Main. Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern und willst in einem dynamischen FinTech-Umfeld dafür sorgen, dass unsere Gurus stets produktiv und störungsfrei arbeiten können? Dann passt du perfekt zu uns! Als "IT Service & Support Engineer (w/m/d)" bei Finanzguru wirst du zum unverzichtbaren Helden (w/m/d) vor und hinter den Kulissen. Du stellst sicher, dass die IT-Umgebung unserer internen Nutzer*innen reibungslos funktioniert und auf Hochtouren läuft – damit unsere Teams jeden Tag das Beste geben können.
Deine Mission
* Du bestellst, organisierst & versendest Hardware für unsere Mitarbeitenden
* Du hilfst bei technischen Problemen unserer Kolleg*innen
* Du unterstützt uns bei IT On- & Offboarding sowie Änderungen bzgl. Hard- & Software
* Du dokumentierst teaminterne Prozesse und nutzerorientierte Hilfestellungen
* Du automatisierst, standardisierst & optimierst deine Arbeitsschritte
* Du greifst uns bei Projekten unter die Arme
Deine magischen Kräfte
* Du hast idealerweise eine IT-Ausbildung und/oder ein relevantes Studium abgeschlossen
* Du bringst idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich mit
* Du hast eine ausgeprägte IT-Affinität und fühlst dich in der digitalen Welt zuhause
* Du liebst den Umgang mit Menschen
* Du kennst dich sehr gut mit macOS und Windows aus oder möchtest auf das jeweils andere System umsteigen
* Du besitzt mindestens Grundkenntnisse in den Themen Informationssicherheit & Datenschutz
* Du priorisierst Effizienz bei der Erreichung deiner Ziele
* Du strebst nach Konsistenz bei deiner Arbeit
* Du legst Wert auf die Minimierung von Fehlerquellen bei deiner Vorgehensweise
* Du kannst im Optimalfall hilfreiche Skriptkenntnisse einbringen
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
Unser Versprechen
* Finanzguru mitgestalten statt nur mitschwimmen: Aktive Mitarbeit an fachlichen und kulturellen Themen, die auch über den Tellerrand hinausgehen & die Tech-Community glücklich machen
* Ein Team bestehend aus wahren Gurus auf ihren Fachgebieten, flachen Hierarchien, Transparenz und Spaß bei als auch außerhalb der Arbeit
* Eigenverantwortung vom ersten Tag an, eine attraktive Vergütung sowie die berufliche Perspektive und die Möglichkeit, Dich in Deinem Aufgabenfeld (und darüber hinaus!) weiterzuentwickeln
* Die Möglichkeit aus dem Home Office heraus zu arbeiten
* Tech-Stack aus Bitwarden, ChatGPT, Confluence, Front, Google Workspace, Linear, Notion, Slack & Co.
* Du kannst bei uns auch gern in Teilzeit (32 Stunden pro Woche) arbeiten