Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt Dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an Deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei. Wir fördern unabhängige Denker:innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der Deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life - Im Level 2 und 3 wirkst Du beim Support unserer größtenteils eigenentwickelten Applikationen in Zusammenarbeit mit unseren internen Kunden mit - Du bearbeitest die Anfragen selbstorganisiert über unser Ticketsystem - Du gibst unseren Endanwendern Hilfestellung und berätst sie bei applikationsgebundenen Problemen. - Du analysierst nicht nur Incidents, sondern arbeitest bei komplexeren Support-Anfragen direkt mit den verschiedenen Fachteams und der Entwicklung zusammen - Gemeinsam mit deinen Kollegen pflegst und erweiterst du unsere bestehende Dokumentation Ausbildung im IT-Bereich und erste Berufserfahrung, zum Beispiel als Fachinformatiker. Auch IT-affine Quer-Einsteiger sind herzlich willkommen sich zu bewerben. Must-haves: - Rasches Auffassungsvermögen sowie eine analytische Denkweise zeichnen Dich aus - Du interessierst dich für Software-Anwendungen und arbeitest gerne am PC - Der Kunde steht für Dich jederzeit im Vordergrund und ein strukturierter Arbeitsstil kennzeichnen Deine Arbeitsweise - Du trittst Kunden gegenüber professionell auf und hast Spaß daran Menschen zu helfen und sie im Arbeitsalltag zu unterstützen - Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gutes Englisch in Wort und Schrift - Du bist ein Teamplayer und hast Lust in einem jungen und dynamischen Team mitzuwirken Nice-to-haves: - Du hast schon mit Ticketsystemen wie z. B. FogBugz, OTRS oder ServiceNow gearbeitet - Kenntnisse in Laborsoftware bzw. Labor-Informations- und Management-Systemen (LIMS) musst Du nicht mitbringen, erleichtern Dir aber den Einstieg - Kenntnisse in T-SQL sind für den Start vorteilhaft, werden Dir aber im Rahmen Deiner Einarbeitung vermittelt - Erfahrungen in ITIL sind vorteilhaft (in unserer strukturierten Arbeitsweise) Das bieten wir Dir: - Attraktives Gehalt / Zusatzleistungen: Du bekommst Urlaubsgeld, BAV oder VWL und ein Bonusgehalt. Zur Erholung gibt es 30 Urlaubstage. Außerdem finden mehrere Firmen- und Teamevents im Jahr statt, um Kolleg:innen kennenzulernen - Home-Office / Flexible Arbeitszeiten / Work-Life-Balance: Du hast maximale Flexibilität in der Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Du entscheidest, wann Du von zu Hause arbeitest oder Dich mit Kolleg:innen im Büro triffst. Außerdem kooperieren wir mit dem PME Familienservice, um Familien bei Krisensituationen z. B. bei der Kinderbetreuung zu unterstützen - Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: wir bieten Sprach- &?Soft-Skill Kurse sowie zertifizierte Weiterbildungen und Trainings an, damit du dein Potenzial voll entfalten kannst - Mobilitätsangebote wie JobRad, HVV-Zuschuss, Campus-Shuttle-Service, StadtRAD-Station, E-Bike- und E-Auto-Ladesäulen auf dem Campus. - Flache Hierarchien / Kurze Entscheidungswege: Unter Kolleg:innen begegnen wir uns auf Augenhöhe, arbeiten selbstorganisiert und agil und entwickeln teamübergreifend innovative Lösungen in einem internationalen Umfeld. - On-Boarding: Ein strukturierter Einarbeitungsplan ermöglicht Dir einen organisierten und einfachen Einstieg in unser Team und eine Willkommensveranstaltung erleichtert dir den ersten Einblick in die Eurofins-Welt - Küche / Lounge / Kantine: mit Kaffeevollautomat, Wasserspender, Sitzecke mit Spiele-Konsolen und bezuschusste Mitarbeiterkantinen sind vorhanden Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewerbe?Dich?bitte unter Angabe?Deiner Gehaltsvorstellung und des frühstmöglichen Eintrittstermins mit unserem Online-Formular über die Schaltfläche "Jetzt bewerben". Wir freuen uns auf?Deine Bewerbung