Bei unseren namhaften Kunden im Raum Dresden bietet sich diese interessante Perspektive als IT Support Engineer (m/w/d).
Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Diese Position ist daher im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Ihre Perspektive mit der DIS AG
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
4. Vermögenswirksame Leistungen
5. Sicherer Arbeitsplatz
6. Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
Ihre Aufgaben
7. Überwachung, Entgegennahme, Klassifizierung und Analyse von IT-Störungen in ServiceNow samt Lösung komplexer technischer Probleme
8. Unterstützung von Kunden bei der Problembehebung durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
9. Dokumentation von durchgeführten Aktionen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
10. Bearbeitung von Nutzeranforderungen und Testen von Software nach vorgegebenen Testplänen
11. Ausrollen von Interfacesoftware für Produktionsanlagen
Ihr Profil
12. Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im IT-Bereich samt Berufserfahrung im First-Level IT Support
13. Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Arbeiten
14. Technische Kenntnisse in Windows, Linux und MS Office365 sowie grundlegende Hardwarekenntnisse
15. Erfahrung mit ITSM-Tools und idealerweise ITIL-Zertifizierung
16. Bereitschaft zur Arbeit in einem CPS-Schichtsystem
17. Mindestens ein C1-Deutschniveau und gute Kenntnisse in Englisch